Beauty Market - Slikts serviss

Vēlamies padalīties ar diezgan nepatīkamu pieredzi šajā skaistumkopšanas veikalā. Vajadzēja iegādāties divu veidu skaistumkopšanas preces. Kad kliente vaicāja pārdevējai pēc palīdzības, varēja novērot, ka pārdevēja pati īsti neizprot sava veikala preču piedāvājumu. Pie kases tika lūgts čeku sist uz rekvizītiem, kā arī tika pateikts, ka esam klienti (jāpiemēro atlaide) . Darījums tika veikts, rekvizīti norādīti, bet atlaide nav iedota.
Vēlāk (5min laikā) sapratām, ka ir iegādātas nepareizās preces, un vēlējāmies atgriezt vai vismaz samainīt uz citām. Uz ko pārdevējas atbildēja, ka nevarot palīdzēt. Tā arī ar neīstajām precēm, čeku (bez atlaides) izgājām no veikala.
"profesionālās kosmētikas veikala Beauty Market galvenā koncepcija – īpaši apstākļi mūsu pastāvīgajiem klientiem, pie tam, jo ilgāk mēs sadarbojamies ar pastāvīgajiem klientiem, jo izdevīgāki kļūst viņu pirkumi, kļūstot par mūsu veikala klientu, jūs saņemat Beauty Market bonusu karti un kļūstat par partneru programmas dalībnieku. " šis ir ieraksts no viņu mājaslapas. Ļoti žēl, ka patstāvīgajiem klientiem tomēr nenāk pretī šādās situācijās.