Atlantic Travel SIA - Невозврат денег за неиспользованный авиаперелет

9.01.2020 мною был куплен билет в Тбилиси на 14.04.2020!
6.04.2020 билет был снят в связи с тем что границы закрыты сегодня,28.04.2020, мне все еще не возвращены деньги за не-состоявшийся перелет, отмененный не по моему желанию.
На мой вопрос консультанту продавцу билетов, был получен ответ что они заказывали для меня билет в авиакомпании туркишэйрланс, и до сих пор нет никаких известий от такой огромной компании, прошу разобраться с данной ситацией!