www.2u.lv - Garantijas remonts.
Tā kā uz Garantijas talona nebija norādīts serviss, kam garantijas laikā jālabo telefons, ko nopirku šinī internetveikalā, zvanīju uz veikalu, lai noskaidrotu, ko man darīt. Ne-latviski runājoša meitene lūdza telefonu nogādāt pie viņiem-tad tikšot galā.Kad ierados Kalnciema ielas 12a pagrabā (!), ne pārāk apmierināts Ne -latviski runājošs puisis bija neizpratnē, kāpēc es esot vedusi pie viņiem, ja serviss esot Bruņinieku ielā.Kad atbildēju, ka tas nekur nav rakstīts un viņu darbiniece pati man lūdz vest uz šejieni-telefonu pieņēma(piektdien) un solīja pirmdien nogādāt servisam.Nākamās nedēļas otrdienā(!) tas pats puisis zvanīja, lai pavēstītu, ka viņam vajagot preces iegādes čeku un garantijas talonu, lai telefonu atdotu uz garantiju ELKOR servisam (kā izrādās ?!)...Bet es taču viņam to devu jau atdodot telefonu, bet viņam tad nevajadzēja, bet tagad izrādoties, serviss esot mainījies, viņi nestrādājot ar visādiem "kaktu" servisiem...Nu ko-pēc darba braucu vēlreiz uz Kalnciema ielu, lai atdotu čeku.Tas pats puisis mani atkārtoti šokēja, piedāvājot pašai braukt uz Brīvības ielu, jo viņi diemžēl, varēšot to izdarīt tikai ceturtdien (!).Lieki teikt, ka biju šokā, jo telefonu atdevu jau piektdien, bet vēl otrdien vakarā NEKAS ar viņu nebija darīts. Kad to visu atgādināju darbiniekam, viņš tikai māja ar galvu un teicā "jā, jā" uz katru manu iebildumu un nemaz arī nejutās vainīgs.Paņēmu telefonu un vedu pati, plkst.rādīja 18:25...Un kā Jums liekas, kas notika, kad ierados Brīvības ielā, ELKOR servisa centrā ??? Uzraksts pie durvīm vēstīja, ka darba laiks ir tikai līdz 18:00 !!! Un šis neģēlīgais puišelis to labi zinādams, piedāvāja man vest telefonu pašai, kad darba laiks minētajam servisam JAU bija beidzies...
P.S.Telefons joprojām NAV salabots, lai arī pagājušas 2 nedēļas.
P.P.S.Ir vismaz nekrietni noteikt darba laiku klentu apkalpošanas iestādēm precīzi tādu (9:0-18:00; brīvdienas brīvas), kāds ir pārsvarā visām darba vietām, kas nozīmē, ka strādājošs cilvēks, nekavējot darbu, nemaz nevar pie viņiem piekļūt.
Komentāri (4)
nezinu kada veida ar viniem ir runajusi, bet vienu gan varu pateikt.kad es pirku tani pasa veikala telefonu, tad ari bija gadijums ka pakaras telefons un aiznesu uz garantijas servisu tai pasha kalnciema ielas veikalina.man telefonu pienema, garantijas ceku un iepakojuma kasti(pilnu komplektu)pec 4dienam pazvanija puisis un pazinoja ka varu telefonu dabut atpakal un vins strada.izdariju vel vienu pirkumu-notebook-u un abi paslaik strada bez problemam.
Laiks bija izmantot savas pircēja tiesības 14 dienu laikā kopš iegādes brīža un ar iesniegumu par naudas atgriešanu doties pa taisno uz to jauko veikaliņu. Laiks sāks "čakarēt" pārdevējums ar šādu attieksmi un nekvalitatīvu preci!!
Pat negribās gari rakstīt, 2x nesu savu nokia uz šo firmu pa garantiju, pirmo reizi sīkumu laboja 2 mēnešus, vilcināja, solīja, ka būs, būs un tā tas 2x mēnešus ievilkās. Tagad atkal tas pats, sola jau 4reizi, ka būs tājā un tajā dienā, bet nekā, jau mēnesi gaidu. Uz solijumiem, ka atzvanīs jau 5x reizi pieviļ. Ar krievu akcentu meitene un džeks. Iespējams, ka šī ir "labākā" attieksme no visu tirgotāju puses, jo ar citiem neesmu saskaries, bet ņemiet vērā.
Veči, lašaras esat paši, pērkot jebkādu mantu (vēljovairāk i-veikalā) pārliecinieties vai ar garantiju viss OK un kur nepieciešamības gadījumā būs jādodad... Man gan šajā veicī pirkts laptops arī jālabo garantijas termiņā vēl šogad jāpaspēj, tāka būs atčots kā ta man gāja! Man gan ir norādīts garantijas serviss garantijas talonā, tāka uz to ar došos...