1a.lv - Slikts serviss
26.07.19 nodevu servisa pēc garantijas viedpulksteni. 31.07.19 atnāca sms, ka prece ir nosūtīta uz servisa diagnostiku. No pulksteņa nodošanas dienas pagāja 32 darbadienas - info par preci nav. Zvanu pati 10.09.19 - pateica, ka info nav, precizēs - atzvanīs. Atzvanīja - patica, ka ir kaut kāda aizkavēšanās servisā un apsolīja atsūtīt info uz e-pastu līdz 13.09.19. Protams nekādas info līdz 13.09.19. Neatsūtīja. Zvanu pati 13.09.19 plkst. 17: 45, prasu kur ir info par manu preci. Protams uzreiz atbildēt nevar, apsolīja atzvanit līdz plkst. 18: 00. Atzvanīja (vismaz kaut ko dara) - pateica, ka joprojām info no servisa nav, pateica lai gaidu info uz e-pastu. Šodien 17.09.19 info joprojām par manu preci nav, zvanīt nav jēgas, jo atkal pateiks, ka nekādas info no servisa nav un būs atkal jāgaida.
Iesāku veikalu.
Labdien,
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju, ka garantijas serviss ieilga.
Situācija ir atrisināta un nauda tiks atgriezta uz Jūsu norēķinu kontu tuvāko dienu laikā.
Ceram uz pozitīvu sadarbību arī turpmāk.
Pievienot komentāru