www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

Nedēļas sākumā pasūtījām veļasmašīnu, ar visu ekspress piegādi, par cik vēlējāmies saņemt viņu pirms svētkiem. Piegāde bija norādīta jau uz aiznākamo dienu. Nekas netika atvests... Zvanot info tālrunim un jautājot, kas par lietu, dispečers pasaka, ka neko nezinot, atzvanīšot 2h laikā. Paiet 2h un vēl joprojām nav nekādu ziņu, līdz beidzot mums paziņo, ka veļasmašīna būšot ceturtdien. Vīrs, protams, lai pārliecinātos tajā pašā dienā viņiem piezvanīja, lai zinātu cikos piegādās... Uz ko saņēma atbildi - jūsu veļasmašīnu piegādās otrdien. Un tā ir attieksme, par mūsu pašu naudu, mums ir jālūdzās, lai sniedz mums kādu informāciju. Neviens neko nezin, konkrēti atbildēt nevar, katrs dispečers atbild ko citu un, lai viņus sazvanītu nepieciešama pus diena. Nebrīdina par izmaiņām, it kā būtu tik viegli tikt prom no darba tad, kad viņi būs izdomājuši atvest mūsu apmaksāto preci. Vēlējāmies saņemt naudu atpakaļ vismaz par samaksāto ekspress piegādi, jo tā nu noteikti nav ekspress piegāde, ko gaidām nu jau nedēļu. Atbilde viena - neko nezinām. Vieni tukši solījumi un bezdarbība! Vairs nekad neiepirkšos šajā interneta veikalā.

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 24.12.2016

Sveiki. Ļoti atvainojamies par to, ka laicīgi neinformējām par kavēšanos ar pasūtījuma izpildi, šajā Pirmssvētku laikā pasūtījumu skaits ir krietni vairākkāršojies, diemžēl noliktava nebija gatava tik lielam pasūtījumu apjomam, kā arī pircēju zvanu skaits ir krietni vairākkāršojies, tāpēc ir zināmas sarežģītības laicīgi informēt pircēju par iespējamo kavēšanos ar pasūtījumu. Ceram uz Jūsu sapratni šajā situācijā un pozitīvu sadarbību nākotnē. Priecīgus un gaišus Jums Ziemassvētkus.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Amyly123 28.12.2016

Brīnumi laikam notiek, beidzot arī mēs saņēmām savu sūtījumu, paldies,kā pirms jaunā gada atveda.

A

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes