www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss, bojajums

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, bojajums

Товар пришел с внешними дефектами, которые не повлияли на работу чайника, но, несомненно, снизили его цену. В таком случае не предусмотрена никакая процедура запроса снижения цены и, тогда я заполнила бланк отказа, в котором указала причину. Снизить цену мне не предложили - предложили привезти чайник в офис в ригу - из даугавпилса, согласитесь дорогое удовольствие! Потом последовали отписки, что я не указала причину и так далее. Я это расцениваю, как наплевательское отношение к клиенту, нежелание разбираться в сути проблемы, абсолютное нежелание действительно урегулировать конфликт!
Я уже несколько лет покупаю на "aliexpress" и никогда не возникало никаких проблем. А здесь хотела оказать услугу родственнице пенсионерке, чтобы иметь возможность гарантийного ремонта, и вляпалась!

28.11.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 28.11.2018

Добрый день,
Очень извиняемся за доставленные в связи со сложившейся ситуацией неудобства при получении бракованного товара. Ни в коем случае мы не торгуем бракованной продукцией умышленно. К сожалению, определенный процент брака присутствует у всех производителей, полностью от этого никто не застрахован.
Если товар получен с дефектом, просьба незамедлительно высылать информацию на электронную почту [email protected] с описанием проблемы и фото дефекта, чтобы мы могли по возможности быстрее связаться с поставщиком и решить ситуацию. К сожалению, фото от Вас мы так и не получили.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 04.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

A

Komentāri (2)

donna b 28.11.2018

Неужели в Даугавпилсе негде чайник купить?

V VTTsgsh 28.11.2018

Видимо уже негде, а попросту, лень встать с дивана.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes