Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, bojajums.
Много лет пользовался услугами магазина и всё было нормально, пока не прислали товар с дефектом и я не столкнулся с сервисом. Купил ребёнку велосипед 05.07.2018. Прислали с порванным сиденьем, сразу отправили фото с дефектом и ждём ответ как указано на сайте в течении суток. Никакого ответа мы не получили, звоним сами на что получаем мы ждем ответ от производителя, от нас ничего не зависет, сегодня вам перезвоним. Хочу отметить что магазин в течении этих недель сам с нами связывался 1 раз и всегда отвечал одно и тоже за исключением одного раза звонила супруга ей добавили девушка, мы с вами семь минут говорим ниочём. Такая вот клиентоориентированность. Наконец, после очередного звонка 25.07. Нам перезвонили и сказали сиденье пришло вам выслать или сами приедете? Самим приехать не удобно, высылайте. Окей. Проходит несколько дней опять звоним в "любимый" магазин и от ответа я вообще растерялся какое сиденье? Ничего не знаем, ничего не приходило... Такие вот дела уважаемые потребители, если решили что то приобрести на этом сайте будте готовы к последствиям.
Добрый день. Связались с Вами по телефону и предложили решение ситуации. К сожалению от обмена товара отказались (сидения).
Просим Вас немного еще подождать, так как выясняем информацию от производителя на счет замены сидения на оригинальный. Надеемся на Ваше понимание и извиняемся за предоставленные неудобства.
Прошел ещё месяц знаете что поменялось? а ничего! в начале августа привезли седло нонаме от детского велика - я отказался ,мол закройте тему через неделю МАКСИМУМ две заменим на оригинал я отказался .Прошел месяц Карл видимо почтовые голуби не справляются...
Pievienot komentāru