www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss, bojajums.

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, bojajums.

Много лет пользовался услугами магазина и всё было нормально, пока не прислали товар с дефектом и я не столкнулся с сервисом. Купил ребёнку велосипед 05.07.2018. Прислали с порванным сиденьем, сразу отправили фото с дефектом и ждём ответ как указано на сайте в течении суток. Никакого ответа мы не получили, звоним сами на что получаем мы ждем ответ от производителя, от нас ничего не зависет, сегодня вам перезвоним. Хочу отметить что магазин в течении этих недель сам с нами связывался 1 раз и всегда отвечал одно и тоже за исключением одного раза звонила супруга ей добавили девушка, мы с вами семь минут говорим ниочём. Такая вот клиентоориентированность. Наконец, после очередного звонка 25.07. Нам перезвонили и сказали сиденье пришло вам выслать или сами приедете? Самим приехать не удобно, высылайте. Окей. Проходит несколько дней опять звоним в "любимый" магазин и от ответа я вообще растерялся какое сиденье? Ничего не знаем, ничего не приходило... Такие вот дела уважаемые потребители, если решили что то приобрести на этом сайте будте готовы к последствиям.

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 03.08.2018

Добрый день. Связались с Вами по телефону и предложили решение ситуации. К сожалению от обмена товара отказались (сидения).
Просим Вас немного еще подождать, так как выясняем информацию от производителя на счет замены сидения на оригинальный. Надеемся на Ваше понимание и извиняемся за предоставленные неудобства.

Papildināts Jevgenijs_k 05.09.2018

Прошел ещё месяц знаете что поменялось? а ничего! в начале августа привезли седло нонаме от детского велика - я отказался ,мол закройте тему через неделю МАКСИМУМ две заменим на оригинал я отказался .Прошел месяц Карл видимо почтовые голуби не справляются...

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Jevgenijs_k 19.09.2018

компромисс найден

J

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes