1a.lv - Сервис/возврат денег
21.03.2014 купил в этом магазине часы "Suunto Core" . А уже 28.07.2014 отдал эти часы в их магазин на ремонт. В конце Августа позвонил узнать, что с часами. На мой запрос, пообещали узнать и перезвонить мне в течении дня. Обманули раз - неперезвонили. Позвонил им второй раз через неделю: пообещали, что сообщат менеджеру, который мне перезвонит. Менеджер перезвонил, пообещал узнать состояние с часами и перезвонить. Обманули два - никто не перезвонил. Ещё через неделю позвонил им узнать, что с часами. История та же: обещания того, что мне перезвонит их менеджер и всё расскажет. То есть они 3 недели вообще не имели никакого понятия, где находятся и что происходит с моей вещью купленной у них! Решил вернуть или часы, или деньги за товар и подъехал к ним в офис. В офисе менеджер опять ничего не смог сказать про часы, то есть вообще ничего. Ни где они, ни что с ними! Дал заполнить бланк на возврат денег и пообещал что деньги вернут через 2-3 дня переводом мне на счёт в банке. Обманули ещё раз. На текущий момент всё, что есть у меня на руках, это: 1) чек и гарантийный талон; 2) акт о приёме часов на гарантийный сервис; 3) оригинал заявления о возврате денег. Всё. Ни денег, ни товара. Очень не советую связываться с этими клоунами.
Komentāri (2)
Добрый день! Очень извиняемся за долгое решение данной ситуации с Вашим товаром, часто бывают задержки из за сервисных центров, которые проверяют товар. Сегодня перечислим Вам деньги за товар обратно. Извините за предоставленные неудобства.
Перезванивают редко и всё на кого то сваливают свои косяки. То сервисный центр виноват, то то, то сё, кто угодно только не они.