www.sudzibas.lv 1a.lv Riebīgs serviss, pasūtījuma piegādes aizkavēšanās un preces neatbilstība

1a.lv - Riebīgs serviss, pasūtījuma piegādes aizkavēšanās un preces neatbilstība

12.11.2020. Datumā veicu iepirkšanās 1a.lv internetveikalā. Pasūtītās preces ("Dewalt" leņķa slīpmašīna un "Stanley" rokas instr. Komplekts uz kopsummu 125.75 Eur, apmaksāju ar bankas pārskaitījumu) solīja piegādāt 4. Decembrī iepriekš noradītajā Dpd rimi terminālā. Ziņojumu par preces piegādi saņēmu tikai 7. Datumā, līdz ar to, atsūtīja vispār citur, izsniegšanas punktā - dus Circle K. Pats interesantākājs, kad atbraucu mājās, izrādās ka preces, kuras minēju agrāk aizvietoja ar bērnu rotaļlietām - 2. Komplekti "Bruder" milzīga kartona kastē (iesaiņojums ar Dpd kurjera logo un saīsni) . Biju šokā, 1a.lv klientu serviss uz atkārtotiem e-pasta ziņojumiem un tel. Zvaniem vispār nereaģē.

14.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 15.12.2020

Labdien,
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, saistībā ar radušos situāciju, saņemot citu preci.
Informācija ir nodota servisa nodaļai, lai pēc iespējas ātrāk varētu atrisināt šo situāciju.
Sazinājāmies ar Jums e pastā un situāciju izskaidrojām.
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Komentāri (2)

A Arnis Oļševskis 14.12.2020

Papildinājumā, vēl pievēršu uzmanību, ka 20+ reizes nepietiekoši lai noskaidrot radušas situācijas risinājuma iespējas telefonsarunā ar šo "pakalpojumu sniedzēju". Nedēļas garumā "izmēģināju laimi" sazvanīties ar klientu apkalpošanas centru, zvanīju pāri 1 min. katru reizi un visiem iespējamajiem numuriem, par ko, protams, maksāju paaugstināta tarīfa likmi - 7 centi minūtē, tikpat veltīgi.

T Taisnīgums99 14.12.2020

Jus labak padomajat cik traki ir tam cilvekam, kurs sanjema bernu rotalljjietu vieta jusu urbi.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes