www.sudzibas.lv 1a.lv Отвратительный сервис

Atrisināta1a.lv - Отвратительный сервис

Заказал тренажер в этом замечательном магазине. Договорились о дате доставке, как дополнение взял занос в квартиру за 30 еур. В день доставки узнаю, что заказ отменен, курьерская служба вернула товар обратно в 1a.lv.
Консультант по телефону сказал, что оказывается, посылка тяжелая, и поэтому ее не доставят. Или мне нужно предоставить еще одного грузчика, чтобы заносить посылку. На вопрос зачем тогда платить им за занос, если все нужно делать самому, и почему не предупреждают о таком заранее, последовал гениальный ответ – «читайте условия доставки». Отвратительный сервис, никогда не вернусь.

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 10.05.2018

Добрый день,
Связались с вами по телефону и ситуацию объяснили.
Доставка будет обеспечена сегодня.
Извиняемся за предоставленные неудобства.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Leonid357 14.05.2018

Действительно, буквально сразу после появления здесь претензии, связался менеджер магазина, извинился за своего сотрудника и неудобства. Товар доставили и занесли, как и было обещано заранее. Претензия снимается. Единственное, возможно стоит сразу решать вопрос с клиентом, а не доводить до скандала…

L

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes