Atrisināta1a.lv - Krāpšana, piegādā bojātu videokarti par 874.70€
Iegādājos 1a.lv videokarti gtx 1080ti, 874,76€, konstatēju ka karte nestrādā, aizgāju uz 1a.lv internetveikalu, preci paņēma uz remontu. Pēc remonta atnāca karte pateica ka viss ok un viņa strāda, visi radiatori bija deformēti un viens no ventilatoriem nestrādāja, (kas tas par remontu? !)
aizsūtīju preci atpakaļ pateica ka sūtīs uz servisu, lai pārbaudī. Jau pagāja pusotrs mēnesis un veikals nevar dot atbildi, tikai sola piezvanīt rit un dot atbildi.
Labdien,
Saņemot preci garantijas servisā 8.12.2017 Jūs parakstījāt preces saņemšanas aktu un neizteicāt pretenzijas. Atkārtoti preci garantijas servisā Jūs nodevāt 11.12.2017. Pieņemot preci servisā tika konstatēts, ka precei ir mehāniski bojājumi. Ņemot vēra, ka mums ir svarīgs katrs klients, prece tika pieņemta garantijas servisā un nosūtīta ražotājam. Izņēmuma kārtā ražotāja autorizētais serviss novērsa defektus. Prece ir gatava saņemšanai servisa nodaļā Mūkusalas iela 41, Rīga 2 st. Servisa darba laiks darba dienās no 9.00-19.00 un sestdienās no 10.00-15.00.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (2)
Не советую этот магазин не кому , сервис ужасный ответ нужно ждать больше недели и то не перезвонят и не дадут ответ . Магазин сам решает что делать , я хотел вернуть деньги или заменить товар на новый , 1a.lv сам решил что сделает ремонт и даже не поставил меня в известность .
Советую всем у кого схожие проблемы обращаться в PTAC , что я и сделал.
"visi radiatori bija deformēti un viens no ventilatoriem nestrādāja" - Ja šis ir redzams veicot vizuālu apseskošanu, bez nepieciešamības preci izjaukt, tad sūdzības autoram ir jāpriecājas, ka veikals un ražotājs izrāda pretimnākšanu.
Klients, saņemot preci no servisa, parakstīja visus dokumentus bez iebildumiem un pretenzijām, kas nozīmē, ka viss ar salaboto preci ir kārtībā - cik iespejams redzēt veicot ārēju apskati. Paskatījās/nepaskatījās - tā nav veikala problēma.
Pat ja tā nav klienta vaina - kurš to pēc tam var pierādīt? Veikals varēja vienā mierā atšūt un pateikt, ka klients pats pa tām 3 dienām salauza.
Tā ka, lai vai cik ilgi šajā gadījumā notiek serviss, klientam vajadzētu izrādīt kaut nedaudz pateicības, par veikala un grafikas kartes ražotāja atsaucību!