Atrisināta1a.lv - Krāpšana, patērētāju tiesību par preces atgriešanu 14 dienu laikā neievērošana

Vēlos padalīties ar savu negatīvo pieredzi iepērkoties internetveikalā 1a.lv (sia mobilukss) .
Pasūtīju šajā internetveikalā akustisko sistēmu. Solīja, pēc pāris dienām, dabūju pēc 2 nedēļām. Pārvedu mājās, mēģināju pieslēgt. Neizdevās. Nedarbojās. Vēloties izmantot likumā noteiktās patērētāja tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā, trešajā dienā, jo dzīvoju citā pilsētā un nebija iespēju aizbraukt uzreiz, iepakoju un aizvedu atpakaļ, tur pat kur saņēmu, vēloties atgriezt naudu par brāķi un atteikties no šī neveiksmīgā pirkuma. Mani aizsūtīja uz servisa centru. Servisa centrā puiši nevīžīgi izpakoja preci, stumdīja to pa grīdu turpu šurpu, mēģinot saprast kapēc neslēdzas iekšā. Izpētes laikā radās mazi skrāpējumi uz korpusa (divas dažus milimetrus garas, nenozīmīgas, ar aci nepamanāmas svītriņas) . Teicu, ka vēlos, lai man atgriež naudu. Tad sākās pats interesantākais. Puiši šīs svītriņas izgaismoja īpašā apgaismojumā un milzīgā palielinājumā nofotogrāfēja. Uz bildes ar aci nesaskatāmās svītriņas jau kļuva ļoti lielas un saskatāmas macro režīmā jau švīkas. Man tika pateikts, ka prece ir saskrāpēta un tiek nosūtīta uz servisu polijā pārbaudei, servisa talonā ierakstīts, ka aparatūra lietota un konstatēti vairāki skrāpējumi uz korpusa, gaidiet. Es nesapratu, kā varēja aparatūra būt lietota, ja tā pat neslēdzās iekšā, uz ko arī servisa darbinieks atbildēt nespēja. Es atkal uzsvēru, ka nevēlos nekādus remontus, gribu naudu atpakaļ. Gaidiet man atbildēja. Es gaidīju mēnesi. Nekādu ziņu, lai gan pēc papīriem vairāk par 30 dienām viņi turēt preci nevar. Neko nesagaidījusi, ne naudu, ne preci sāku zvanīt pati. Solīto atzvanīšanu un info epastā nesagaidīju. Ceturtajā dienā no zvanīšanās sākuma man beidzot izdevās saņemt informāciju. Man tika pateikts, ka prece gatava saņemšanai, taču naudu atgriezt nebūs iespējams, jo esot konstatēti skrāpējumi uz korpusa. Tā manā īpašumā nonāca saskrāpēta akustiskā sistēma no internetveikala 1a.lv, ar defektu, kura nedarbojas, jo internetveikals 1a.lv uzskata, ka viņi ir paši viltīgākie un aptīs ap pirkstu jebkuru preču patērētāju mūsu valstī, un viņi izdomās, kā asprātīgi apiet patērētāju tiesības, kad jūs būsiet sapratuši, kas notiek, likumā paredzētās 14 atteikuma dienas jau būs pagājušas, un jebkurā situācijas risinājumā jūs paliksiet ar garu degunu. Piebildīšu, ka minētā akustiskā sistēma izmaksāja 344 eur. Acīs krītošie krāšņie apliecinājumi uz 1a.lv ofisa sienām par to, ka preci var atgriezt 14 dienu laikā, kopš pirkuma brīža, neatbilst patiesībai. Jā atgriezt jūs varat, taču pieņemts netiks, un savu naudu par preci ar defektu, kura nedarbojas jūs atpakaļ nedabūsiet. Padomājiet labi vai tiešām jūs esat tik bagāti, lai turpinātu iepirkties 1a.lv internetveikalā, kurš nerespektē latvijas likumdošanu, patērētāju tiesības un uzskata jūs par muļķiem.