1a.lv - Informācijas nesniegšana vai nepatiesu ziņu izplatīšana
Domāju, visu varēs saprast no manas atsauksmes salidzini.lv (diemžēl tur nevar atbildēt uz veikala pretatsauksmi, tādēļ to pievienošu šeit beigās):Ne pirmo reizi saskaros ar ilgiem termiņiem atbildes sniegšanā un sliktu vai nekompetentu attieksmi. Attiecībā uz pēdējo pasūtījumu tad man bija viens un tas pats jautājums (par modeļa izgatavošanas gadu), jāizprasa vairākas reizes, kamēr viņi tēloja muļķi un atrakstījās ka nevarot zināt, kas uz iepakojuma ārpuses rakstīts. Kas viņi tur ņirgājās par klientiem? Tiem kas sazinās ar potenciālo klientu, sarakstē savu vārdu nemaz nemin.Atbilde no veikala 1a.lv 2014-08-04Sveiki Andri. Paldies par Jūsu komentāru. Cenšamies maksimāli plaši informāciju/specifikāciju par produktu norādīt jau mājas lapas un labprāt arī sniedzam profesionālu konsultāciju neskaidros jautājumos, taču uz tik specifisku jautājumu kā konkrētā modeļa izgatavošanas gads Jums nespēs atbildēt pat ražotāja pārstāvis (ar kuru arī konsultējāmies), jo to vienkārši ražotājs diemžēl nenorāda. :)Atbildot uz manu pretenziju un Jūsu komentāru, informēju, ka precei tiek norādīts ražošanas gads ne tikai uz preces, bet arī uz iepakojuma ārpusē. Interneta veikals notebooki.lv šo gadu man paziņoja, caur kuriem arī nopirku. Atzīstiet taču vienreiz savu neizdarību nevis turpiniet melot - tādējādi Jūs sev reitingu nepelniet, gluži otrādi. Preces pērku regulāri, Jūs apeju cik varu.
Komentāri (4)
Nu ja jau jums palika vieglāk no tā, ka k.kur pateica, ka prece ražota 2014, kaut patiesībā varbūt... Nu tad jau viss kārtībā!
Tu pirki portatīvo? Ja tā, tad netbuks.lv nevarēja tev konkrētu ražošanas gadu pateikt, bet gan salikšanas gadu, jo kā zināms gan stacionārajiem, gan portatīvajiem datoriem kā tāds ražošanas gads nenorādās, jo katrai detaļai var būt savs ražošanas gads. Piemēram: ACER ASPIRE V3-571 2013 gada modelis, korpuss tika ražots 2013. gadā, procesors 2011. gadā, cietais disks 2012. gadā, mātes plate un video karte 2013 gadā, kopumā dators ražots no 2011 līdz 2013 gadam? Bet par 1a.lv nekompetenci, gan piekristīšu, pārāk daudz tie lielās, tipa krutākie utt., priekšiniece viņiem slima ar visu galvu.
Labdien, Andri! Kā jau minējām, mājaslapā norādām maksimāli daudz informācijas par datora specifikācijas datiem. Tāda informācija, kā izgatavošanas gads vairākām precēm var atšķirties, atkarībā no ražotāja partijas, tāpēc to nenorādām. Atvainojamies arī, ka nespējām atbildēt uz Jūsu jautājumu par izgatavošanas gadu konkrētam datora modelim, tas saistīts ar to, ka nav tiešas piekļuves piegādātāja noliktavai, nevaram apskatīties, kas ir rakstīts uz iepakojuma. Arī pats piegādātājs šādu informāciju mums nesniedz, tāpēc nevarējām atbildēt uz Jūsu interesējošu jautājumu. Ļoti ceram uz Jūsu sapratni un gaidīsim no Jums jaunus pasūtījumus nākotnē :)
Es visu saprotu, gadās vieniem, gadās otriem, bet ticiet man, desmit reizes uz naža uzkrist nav iespējams.
Palasot salidzini.lv vietnē cilvēku negatīvos komentārus un 1a pārstāvja atbildes, secinu, ka 1a gandrīz nekad nav bijuši nekompetenti. Man sāk likties, ka viskompetentākais cilvēks 1a ir tas, kurš raksta atbildes uz sūdzībām, jo viņš to dara profesionāli (kā Putlers, proti, noliegs pat acīmredzot, izdomās nez ko). No vienas puses cepuri nost šāda darbinieka kompetencei, no otras, ne visi ir dunduki. Varbūt B2C sektorā tā var ampelēties, bet arī tur ir klienti kas pārstāv B2B sektoru.