1a.lv - Briesmīgs serviss, maldināšana
Pievienošos jau tā milzīgajam skaitam sūdzību, lai pēc iespējas vairāk cilvēku taptu informēti par šī uzņēmuma milzīgo neprofesionalitāti. Mana situācija tāda pati kā pārējiem - izvēlējāmies Ziemassvētku dāvanas pasūtīt 1a un izmantojām akciju, ka piegāde līdz pasta ofisam par brīvu. Tā kā piegādes termiņi visiem piegādes veidiem bija vienādi, nodomājām, ka tādā veidā iztaupīsies brauciens precei pakaļ uz 1a biroju. Pasūtījām 18. decemrī, piegādes datumu solīja 23. decembri, protams, datums nāk un paiet, un dāvanas vēl aizvien jauki sēž viņu noliktavā. Visnepatīkamākais man kā klientam ir viņu pieeja šo milzīgo problēmu vienkārši ignoret - cik skatos, gandrīz neviens savus sūtījumus jau 2 nedēļas nav saņemis, taču ne viņu mājaslapā, ne sociālajos medijos nav ne mazākās ziņas, kur nu vēl atvainošanās par sagādātajām neērtībām. Nav atnācis pat neviens epasts ar paskaidrojumu, kas noticis. No kompānijas tikai klusums un izlikšanās, ka viss kārtībā. No 1a vairs nepasūtīšu.
Sveiki. Ļoti atvainojamies par radušos situāciju ar Jūsu pasūtījuma aizkavēšanos, diemžēl noliktavas tehnisku iemeslu dēļ sūtījumu piegāde, kuri ir rindā uz uzsūtīšanu būs iespējama orientējoši uz 03.01 - 04.01 datumu. Ļoti liela ienākošo zvanu, e-pastu daudzuma dēļ, diemžēl, ir zināmas sarežģītības mūs sazvanīt un laicīgi saņemt atbildes uz e-pastiem. Vēlreiz atvainojamies par radušos situāciju un sagādātām neērtībām.
Komentāri (3)
Arī man 1a.lv sabojāja svētkus-pasūtīju preces ar piegādi 22.12.2016.g. un, protams, nekas nav piegādāts pat 24.12. un nav nekādu ziņu. Zvanīju, rakstīju čatā-visi aizņemti un neviens tā arī neatbildēja ne pēc 2 stundām, ne vispār un viss viņiem vienalga! Jau iepriekš esmu saskārusies ar to, ka viņi tirgo preci, kurs aprakts neatbilst reālajai precei, tad arī saņēmām atbildi, ka viņi jau neražo to preci...un šoreiz muļķīgā kārtā man savajadzējās preci, ko citi veikali nepiedāvāja...
NEKAD NEPASŪTIET 1a.lv-pievils un pat nejutīsies atbildīgi!!!
Tieši tā, šoreiz 1a tikai ražoja to preci, ko jums vajadzēja. Tur nav elfi, kas streiko ražotnē. Ir piegādātājs, kuru izmanto vairāki veikali. Tāpat kā jūs iļguciema kvasu varat nopirkt Rimi, Topā, Maximā, tikai cenas var atšķirries
Protams žēl par neizpildītiem termiņiem.
Blēžu kantoris!!!!Man arī solīja piegādāt sūtījumu līdz 21.12.2016.,bet šodien 27.12.2016. un klusums!Ja nevar izpildīt pasūtījumu laikā,ko sola!!!