1a.lv - 1a.lv Свинство, а не сервис

Купил в 1a.lv щетки для лобового стекла. Раньше такие же у меня уже были, на сайте 1a.lv в описании противоречий тоже не обнаружил, поэтому брал уверено. Когда пришёл забирать, увидел, что крепления какие-то не такие и переходников в комплекте не видно. Обратил на это внимание сотрудника магазина, получил ответ: если не подойдут - вернёте без проблем, в течении 14 дней по закону. ОК, на том и разошлись. Щетки действительно не подошли, надо возвращать. А дальше началось собственно само Свинство. И это самое приличное слово по всей этой ситуации.
На следующий день прихожу в рабочие часы этого магазина в то самое место, где и получал товар - Mukusalas 41. Вот, говорю, хочу вернуть. И получаю категорический отказ - не примем!
Почему??? Как это не примем, ведь есть Закон! В ответ набор отмазок - у нас нет полномочий, вам надо в гарантию, тут выдача, а не приёмка и т.п. бред. Погодите, говорю, мне не нужно в гарантию, я просто возвращаю товар, как полагается по закону в течении 14 дней, возвращаю там же, где получал. Примите, пожалуйста, товар, а дальше сами передавайте в гарантию или ещё куда хотите. Нет, не примем и всё тут, и опять набор отмазок. Ладно, думаю, видимо их не научили оформлять соответствующие документы. Еду домой, пишу официальное заявление, по всем правилам и со всеми реквизитами, указываю, что согласно законодательству ЛР возвращаю товар в течении 14 дней и прошу перечислить деньги на такой-то счет. Приезжаю обратно с товаром и заявлением. Примите, пожалуйста, говорю товар и заявление, и распишитесь на моем экземпляре заявления, что вы его приняли. Ответ стабилен - не примем ни товара, ни заявления! Почему??? В ответ опять какая-то чушь - нет полномочий, нужно в гарантию, тут выдача, а не приёмка. Послушайте, говорю, есть Закон, примите товар и подпишитесь на заявлении, а дальше либо перечислите деньги, либо сообщите, почему не перечислили. И всё. Ответ неизменен - ни товара, ни заявления не примем! Честно говоря, начинаю терять спокойствие, потому что ничего более идиотского со мной не происходило ни в одном Интернет-магазине, и ни в одном обычном магазине. Требую, чтобы приняли товар и заявление. Категорически отказываются, но появляется новое откровение от сотрудника 1a.lv - если я приму товар и заявление, а потом с товаром будет что-то не так, то меня заставят платить за этот товар. Ну и как же вам сдать товар? Отсылайте по почте - был ответ. Браво. Повторюсь, ничего более идиотского со мной ещё не происходило ни в одном магазине. Стало доходить, что видимо это такая тактика у 1a.lv - тянуть время пока 14 дней не истекут или сам клиент не устанет ездить туда-сюда. Поэтому, чтобы было хоть какое-то доказательство, сделал фото товара на фоне своего заявления и чека в офисе 1a.lv. Далее надо обращаться в Центр защиты прав потребителя. Кстати, когда это упомянул, то получил ответ от сотрудников 1a.lv, в стиле нам наср...ть и чтоб обращался куда хочу.
Оказывается так просто не выполнять свои обязанности по Закону и 1a.lv изобрёл для этого много способов - 1) просто ничего не принимать и ничего не подписывать; 2) объявить что у сотрудников нет полномочий принимать товар; 3) заявить что выдача товара не занимается приемкой товара. Могу только посоветовать руководству 1a.lv пойти ещё дальше и объявить, что сдать товар обратно можно, например, только в Резекне или в Карсаве, и тогда у клиентов совсем не будет вопросов. И действительно вместо того, чтобы 20 раз прокатится на короткие расстояния, пусть клиенты прокататься на длинное, зато один раз.