1188 - плохой сервис

Добрый день! 05.06.2017. я по ссылке оформил подключение интернета с ТВ. 07.06.2017. с моего счёта в Swedbank перечислены деньги 11.88 евро на WWW internet televizija LV1011 Rīga . До сих пор со мной никто не связался.

15 06 2017 мне звонил оператор и сообщил: что регистрацию мою видит, а деньги не перечислены. Высылаю заверенное банковское подтверждение перечисления денег. Жду какого- нибудь результата- получения услуги или возврата денег.
С уважением,
Fjodors Rjabovs
18 Novemra iela 186-16, [slēpt]@inbox.lv