Wolt - Обман, плохой сервис

Добрый день! Ваше приложение и компания обманывает, не соблюдает условия, а работники вашей компании отказываются помочь! Я пригласила своего друга в wolt, используя реферальную программу, получив за это бонусы. Но, к сожалению, этими бонусами воспользоваться не могу. Пишет «не удалось обработать карту», то есть просто заблокировали возможность пользоваться честно заработанными бонусами. Оператор службы поддержки сказал, что с моей стороны не были выполнены условия - я прочитала ваши условия и, никаких нарушений не было с моей стороны, нарушения были только с вашей стороны! В поддержке мою проблему решать отказались и, если с этим ничего не сделают, то пойдем писать заявление.. Пускай либо разблокируют аккаунт, либо вернут бонусы в денежной компенсации.