Vtu Valmiera - Neprofesionāls personāls, kurš bojā uznēmuma reputāciju.

26/082020 devos reisā Teika - Valka! Konduktors no 440 neapstājoties pieturā teika uzsāka gaitu. Es skrēju un izmisīgi vicināju rokas, lai vadītājs apstājas un pamana manu vēlmi doties celā. Vadītājs verot un aizverot priekšējās durvis - apstājas 10 metrus aiz pieturvietas teika. Es iekāpjot autobusā esmu neizpratnē kāpēc man jādzenas braucošam autobusam ar visiem spēkiem skrienot nopakaļ? Konduktors 440 rupji uzblaujot man pavēl ātrāk kāpt autobusā. Es jautāju, kopš kuriem laikiem ir apstiprināts, ka vadītājs izlādē stresu in dusmas rupjā manierē uz pasažieriem? Nesanēmusi nekādu sakarīgu atbildi es uzklausu turpmākus apvainojumus, sūdzības par darba apstākliem un draudus, ka līdz valkai neaizbrauksim. Es iesaku vadītājam šīs problēmas risināt kopā ar uznēmuma menedžeri, jo atzīstu ka neesmu kompetenta autobusu līniju satiksmē. Vadītājs attaisnojas, ka digitālā karte piederot vinam, nevis vtu Valmiera. Esmu neizpratnē, kāpēc nekompetenti, rupji cilvēki strādā jūsu uznēmumā. Kāpēc mana drošība tiek apdraudēta tik primitīvā veidā? Vēlos noskaidrot kādi ir standarti apstiprinot Amatā nestabilus vadītājus, ar agresijas izpausmēm. Justos priecīga sanemot jebkādu paskaidrojumu, jo nesaprotu par ko es kā pasažiere maksāju? Par nedrošību, rupjību komplektā ar sliktu servisu. Mana soma man bija jātur rokās. Bagāžas nodalījums acīmredzot neeksistē priekš dumjajiem pasažieriem teikas pieturā. Tā kā biju atlidojusi no Itālijas iepriekšējā vakarā, tad esmu šokēta par uznēmuma trūcīgajiem resursiem, lai nodrošinātu kvalitatīvus starppilsētu pārvadājumus. Ceru un ticu, ka uznēmumam ir svarīga reputācija, un miesnieka manierēm apveltītais vadītājs neturpinās spīdzināt pasažierus.

Dina Smeltere
tel +37126161670