Vivid.lv - Neatgriež naudu par pasūtījumu, kas netika piegādāts

Savu pasūtījumu vivid.lv veicu 18.10.2021 plkst. 13: 58, maksājums caur swedbank. Maksājuma apmēr 100.88 eur.
Pēc vairākkārtējas ziņu sūtīšanas mājas lapā un e-pastos, 25.11.2021 09: 44 saņēmu sekojošu ziņu:

paldies par ziņu. Ņemot vērā, ka pasūtījuma piegāde ir ieilgusi vairāk nekā plānots un nav notikusi termiņā, grāmatvedībai tiks dots rīkojums veikt pirkuma maksas atmaksu.

Līdz šim brīdim atmaksu neesmu saņēmusi, uzņēmums uz telefona zvaniem neatbild un e-pastus ignorē.