Veselības Centrs Pļavnieki - Жалоба на регистрацию

Здравствуйте

Уже как пару дней не могу дозвониться до Rīgas veselības centrs Pļavnieki.
Все время у них никто не подымает трубку,иногда бывает дозваниваюсь ,но почти сразу раздается гудок (занято)..
Складывается впечатление,что они просто кладут трубку,чтобы им не звонили и не действовали на нервы..
Когда дозванивалась и спрашивала -когда без очереди работает доктор,мне говорили-мы вас можем записать в то или иное время ,зачем вам без очереди идти..
Разве это не их обязанности - ответить человеку,на интересующий его вопрос?
Ещё хотела сказать о работе регистратуры- приходит например дедушка или бабушка,записаться к доктору,их конечно запишут,но если пожилой человек ,что либо спросит,то работник начинает повышать тон.... По себе знаю,что трудно отвечать на один и тот же вопрос по пять раз,но это же ваша работа.
Если вы не можете контролировать свои эмоции,может тогда дадите эту работу более спокойным,и тем людям которым она нужна больше,чем Вам?