Verners24.lv - nepiegādā preci noteiktajā laikā
Pasūtijām verners24.lv interneta veikalā krāsni un veicām pirmo iemaksu, teica, ka pēc 4nedēļām prece būs un, ka paši zvanīs mums iet jau sestā nedēļa un nekā, zvanam paši pasaka, ka pārbaudīs un tad atzvanīs, pec pāris min.atzvanā. Saka, ka viena krāsniņa jau esot ceļā, bet tā nav mūsējā. Saka, ka atgriezīšot naudu, bet mēs sakam, ka mums vajag to krāsni, tad atkal jāgaida. Vispār vienaldzīga attieksme pret klientu, kā tā var vispār?
Komentāri (3)
nevaru neko sliktu teikt, bet divas reizes meginaju vinju interneta veikala iepirkties, bet neveiksmigi... Abas reizes preces nebija pieejamas. Cerams, ka tik man gadijies...
Līmenis tur ir drausmīgs, divas reizes esmu mēģinājus pasūtīt preci caur i-netu, attieksme, tāda, kā "ko Tu gribi", ne reizi nav pazvanījuši, ka prece ir un sarunājuši, kad varēs saņemt. Abas reizes zvanies pats un interesējies vai viņi saņēmuši pasūtījumu, kā viņi atbild to nemaz negribas izklāstīt, vienvārdsakot diezgan nožēlojami. Pirmo reizi vēl ņēmos ar viņiem, otrā reizē teicu paldies, iztikšu bez Jūsu pasūtījuma.
Man, piemēram, vienmēr viss ir bijis labi, interneta veikala darbinieki pret mani ir bijuši laipni un atsaucīgi. Pati esmu no Valmieras - arī Valmieras veikalā pārdevēji ir zinoši, iegriežos tur ļoti bieži, sevišķi meitene - vienmēr laipna un smaidoša.