TSC Serviss - Slikts serviss

Atdevu telefonu (Sony XZ Premium) uz MAKSAS servisu, telefons bija nokritis uz asfalta, izslīdēja no rokām... Neliela plaisa ekrānā un touch strādā nekorekti. Sapratu kā garantijas remonts nebūs (uz to arī necerēju), un devos uz LMT nodot telefonu maksas remontam, 25.07.2017 nodevu telefonu, LMT džeks teica: "Būs gatavs vidēji divu nedēļu laikā". OK! :) Lai iet, telefons tā jau dārgs un ekrāna maiņa šķita atbilstoša tās cenai 163 eur + datu saglabāšana 10 eur. 27 dienas jau pagāja, nav ne zvanu, ne jebkādu ziņu par viedtālruņa stāvokli. Tikai viena frāze no LMT - gaida detaļas. (TSC mājaslapu pats jēdzu atvērt un apskatīties iekārtas stāvokli...)

Apskatījos ebay detaļu cenrādi + shipping.. lcd display+digitaizer, kkur ap 120e 7 dienu laikā var atnākt :) Zvanot uz TSC servisu, darbinieks kulturāli atbildēja tikai to ko varēja, bet garantijas nedeva. Tad jautājums tāds :D Kāpēc maksas serviss notiek ilgāk nekā garantijas (ir bijusi pieredze ar citu iekāru)? :D Kāpēc dot liekas cerības klientam? Es ticu kā Valmieras LMT (Rīgas iela 9) strādā labi darbinieki, tomēr vienas kundzes attieksme ir nožēlojama, nevar dot konkrētu atbildi par viedtālruņa stāvokli, grūti piezvanīt uz servisu. Saprotu kā lādzīgāk bija nodot telefonu kantorim, kas ar ekrānu maiņu nodarbojās nopietnākā līmenī.

Informācija par notiekošo un ierīci īsi
Ierīce iegādāta 04.07.2017 LMT Smiltenē
Izslīdēja no rokām, sasitās ekrāns 25.07.2017 Valmierā
Iesniegts remontā LMT klientu apkalpošanas centrā 25.07.2017 Rīgas iela 9, Valmiera samaksāts 10,89 eur par datu saglabāšanu
Ierīce Sony Xperia XZ Premium G8141 799 eur vērtībā

Neesmu kūdītājs, bet kur garantija kā servis TSC telefona daļas sūta no ebay, un apmāna klientus ar astronomiskām cenām, aizbildinoties ar to kā detaļas kavējas no autorizētiem piegādātājiem?