Travel RSP - Slikta organizācija un grupas vadītāja zema kvalifikācija

Автобусный тур в Хорватию - Трогирская Ривьера ( 02.08 - 11.08.2018)
Мой отзыв - это просто предостережение для тех, кто долго копил на долгожданный отпуск. Нужно понимать, что автобусные туры - это экономкласс. Хотя в прошлом году мы с мужем ездили автобусным туром в италию (от другой фирмы) и остались в полном восторге, в отличии от этой поездки. И так наше субъективное мнение относительно поездки в хорватию от "rsp travel":

1) отсутствие сертифицированных гидов в экскурсионных городах.
Конечно, руководитель группы по пути в автобусе рассказывал немного исторической информации о том, куда куда мы едем и, что можем увидеть. Но отсутствие гида в самом экскурсионном месте очень сказывалось на восприятии.
По факту заплатили за трансфер от место проживания в округе горный до экскурсионных городов. Внимательней смотрите договор, в нём указано не "ekskursijas", а "brauciena papild izdevumi". К сожалению, мы на этот пункт договора обратили внимание только по факту, когда были неприятно удивлены отсутствием гидов. Ведь заранее оплатили весь экскурсионный пакет. Хотя, в составе нашей группы были люди, которые ездили с "rsp travel" в хорватию уже второй раз и они утверждали, что в 2017 году сертифицированные гиды были.

2) низкий профессиональный уровень руководителя группы (silvija)
хотя сама сильвия обмолвилась, что стаж работы у неё почти 30 лет (с 1991 года) . Но одно то, что по возвращению в латвию из всей группы с ней особо никто и не попрощался, говорит о многом.
* приходилось постоянно самим спрашивать, когда будут остановки во время следования. Так как информация о них была размыта и редка. Время остановок (даже после завтраков и обедов) 3 - 3,5 часа, хотя в группе присутствовали дети. Да, на обратном пути, нам было разрешено использовать wc в автобусе, но детям в нём было не удобно. Да и взрослые из чувства такта очень редко его посещали. Когда мама одной девочки после завтрака (уже прошло около 2,5 часов) попросила по возможности сделать остановку, водитель в присутствие руководителя группы отказался это сделать.
* в последний день пути из латвии в хорватию, группа обедала на территории хорватии. Так как никакой другой информации от сильвии не поступало, то многие из группы оставили наличными куны (хорватская валюта) , чтобы пообедать в хорватии на обратном пути следования. И какого же было наше удивление, когда нам уже после отъезда говорят, что мы будем обедать на территории австрии! У всех маленький шок! Мало того, что люди потеряют деньги при конвертации кунов в латвии, так и цены в австрии, извините, в 2 раза выше. В итоге приехав в местное австрийское кафе (на подобие нашего "лидо") , в среднем с человека пришлось заплатить 17евро (мясо + гарнир) . Многие брали 1 порцию на двоих. И только уже после обеда, совсем случайно, мы узнали от одной из участниц группы (которая немного понимает по-немецки) , что она увидела в этом же кафе надпись о комплексном обеде за те же 17 евро (суп + мясо + гарнир + салат) . Извините, но руководитель группы должен знать и сообщать такие вещи!
* этот подпункт, как предостережение для тех, кто не очень хорошо понимает по-латышски, абсолютно вся поездка прошла на латышском. Даже какие-то важные моменты о дороге, размещении и т. Д. В простом общении сильвия обмолвилась русскими словами, но было видно, что ей сложно. Человек 12 из всей группы были русскоговорящие, но вроде бы все понимали. У нас с мужем тоже проблем с этим не было, так как латышским владеем.

3) транзитная гостиница
этот пункт лучше уточнить заранее непосредственно у сотрудников агентства, так как на сайте указано, что транзитная гостиница на территории польши/чехии. Мы надеялись, что ночлег всё же будет на территории польше, так как на своём опыте знаем, что там на завтрак подают 5 видов сыров, мяса, лосось, блины, омлет и т. Д.
У нас же оказалась транзитная гостиница на территории чехии - "low cost". Завтрак - 2 сосиски, 2 дольки помидора, 3 дольки огурца, багет... Совет, заранее купить продукты и позавтракать в номере.

4) апартаменты.
Муж заранее заказывал двухспальную кровать, но не в транзитной гостинице, не в апартаментах в хорватии её не было. Спали на двух раздельных, которые, к сожалению, не возможно было сдвинуть.
Касательно самих апартаментов - для экономкласса они были хорошие. У нас комнатка 2х3, аккуратная с чистым постельным бельё. Крохотная совместная кухонька с соседями, на которой особо ничего не приготовишь, но небольшую кастрюлю супа мне удалось сварить:) главное, чтобы соседи попались чистоплотные (совместный сан. Узел и ванная) ... Нам с этим тоже не очень повезло...

5) fish picnic - этот пункт пишу со слов участников нашей группы, сами мы не ездили. Но отзывы о "кораблики", если его так можно назвать, негативные. Участники группы, уже не первый год путешествуют автобусом в хорватию и каждый раз берут услугу "fish picnin". В этот раз вместо "пиратского корабля" было, как они выразились, "какое-то судёнышко, которое постоянно заваливалось на бок", в целом люди остались недовольны.

Ещё раз хочу сказать, что это субъективное мнение о поездки. Были и положительные моменты - автобус хороший, водители - профессионалы. Природа хорватии, адриатическое море, балканы, исторические города - всё это яркие положительные впечатления.

Всем добра:)