Tez Tour - neatbilstošs serviss

Izvēlējāmies jauno piedāvājumu uz Patru - Pavlina Beach caur Vanilla Travel (no 27.05.2018.-03.06.2018.), kas attiecīgi izmantoja Tez Tour pakalpojumus.

Lai gan viesnīca atbilda fotogrāfijām un Vanilla Travel kopumā bija ļoti atsaucīga pārstāve, tika noklusētas vairākas ļoti svarīgas lietas, kuras vēlētos, lai turpmākie ceļotāji ņemtu vērā.

Pirmkārt, netikām informēti, ka Tez Tours pārstāvji sazināsies tikai krievu valodā, tai skaitā izsniegs bukletus par Grieķiju krievu valodā. Tā kā krievu valodu nepārvaldām un saprotām tikai nelielu daļu, nācās izjust pamatīgu diskomfortu, jo, pirmkārt, pat meitenes no Tez Tour lidostā nerunāja angļu valodā un norādījumus un kaut kādu stāstu stāstīja mums tikai krievu valodā. Par laimi vajadzīgā autobusa numuru uzrakstīja uz lapas un varējām vismaz to atrast. Arī autobusā meitene no Tez Tour runāja tikai krieviski un līdz ar to varējām tikai minēt, kur un kā jāmeklē Tez Tours pārstāvis viesnīcā (tur mums nedaudz palīdzēja citi viesi). Arī Viesnīcā Tez Tour pārstāvis Sergei runāja, galvenokārt, tikai krievu valodā, taču uz jautājumiem spēji atbildēt arī angliski.

Otrkārt, netikām iepriekš brīdināti par Tez Tours piedāvātajām ekskursiju (programmu) cenām, tās sākās no 90 eiro vienam pieaugušajam. Piemēram, uz Olimpiju cena bija apmēram 100 eiro. Ņemot vērā, ka pati viesnīca atrodas vismaz 25 km attālumā no pilsētas (Patras), taksis nav opcija, lai kaut kur dotos, tādēļ cilvēki praktiski ir iesprostoti nekurienē, jo blakus viesnīcai nav vērā ņemami apskates objekti vai pilsētas. Ekskursiju cenas ir neadekvātas, jo uz Olimpiju un Pyrgos pilsētu divatām paņēmām auto un kopā ar biļetēm divām personām tas bija lētāk nekā Tez Tours piedāvātā ekskursija vienam pieaugušajam. Vienīgais izskaidrojums, kādēļ tika slēptas cenas ir to neadekvātais lielums. Vairāki viesi, ar kuriem runājām, bija neapmierināti. Daži tās izmantoja, jo bija spiesti to darīt, lai vienkārši nepavadītu visu nedēļu viesnīcā.

Trešā lieta, kas bija ļoti negaidīta, bijā tā, ka netikām informēti par to, ka būs 3h jāgaida viesnīcā līdz atbrīvosies numuriņi, līdz ar ko mums nācās gaidīt 3 h viesnīcas telpās un teritorijās ar LV laikapstākļiem domātu apģērbu. +30 grādos tas nebija patīkami. Saprotu, ka lidojuma laiks kādu laiku iepriekš tika mainīts par 3h no plkst.8 uz plkst. 5, taču netikām brīdināti, ka viesnīca vienalga būs aizņemta.

Citādi, viesnīca atbilda fotogrāfijām, personāls bija ļoti atsaucīgs un jauks, vieta skaista. Obligāti jārēķinās, ka ceļošanai jāizmanto nomāts auto (tas ir visērtāk un daudz izdevīgāk). Ja braucat arī uz Grieķijas pamatdaļu, tad jaunā tilta pārbraukšana maksā 13 eiro uz vienu pusi. :)

Kopumā bija sajūta, ka brauciens piemērots cilvēkiem ar noteiku nacionalitāti, jo piedāvāt pirkt "šubu" +36 grādos Grieķijā var tikai noteiktām tautām. :)

Ņemot vērā, ka īsti atrisināt mūsu gadījumā vairs nevar neko, nesagaidām no Tez Tours nekādu rīcību, tikai vēlamies brīdināt pārējos braukt gribētājus, ar cerību, ka varbūt arī Tez Tours uzlabos savu servisu. Par Vanilla Travel neko sliktu negribam obligāti teikt, jo nezinām, cik daudz informācijas bija viņu rīcībā.