Tele2 - Не полное исполнение обязаностей

С сентября 2017 года являюсь клиентом Tele2 и пользуюсь услугой мобильного интернета. От их стандартного роутера отказался, т.к. нужны специальные настройки доступа и правильная передача данных с видео камеры из деревенского дома (Carnikavas nov, Gauja). Использую LTE модем от производителя mikrotik. Все настроил сам, благо не последний человек в IT сфере, понимаю основы проводных и мобильных сетей. Когда-то работал в отделении nokia по разработке железок/компов для базовых станций. Поэтому немного знаю эту "кухню".

Так вот, уже полгода как, каждую ночь ровно в 01:06 ночи и акуратно до 07:00 утра отрубается т.н. link на вышку. Модем (станция) может авторизовать симку, но не дает передачу данных. В 07.00 все начинает работать в нормальном режиме опять до 01:06, когда снова все "отрубается". Пол-года беготни в клиентский центр в магазине Моls ничего не дает. Одни отговорки в стиле - "У нас все работатет, это вы сам дурак. Сделайте сброс" и т.п.
Неделю назад ровно в 01.10 позвонил в справочную службу, ответил мальчик. Я его спрашиваю можно ли связаться по прямому с тех. специалистом, пусть не ночью с дежурным, а днем как-то или записаться на прием в отведенное время. На что был ответ - "у нас вообще в Tele2 нет таких специалистов даже днем".

"дорогая редакция" (с) я в а..уе. КАК, КАК? у вас нет таких специалистов? Кто вам тогда как мин. карту покрытия "зоны" приема рисует. Сами что-ли "от балды"? Хочу синеньким закрашу, хочу голубеньким.

Давайте может быть как-то все-таки по нормальному решим проблему? Или дальше продолжить рассказывать про ваших школьников-лОтышей в клиентских центрах, об их некомпетентности в том, что продают и по каким ценам?