Tele2 - Automātiska pakalpojuma pieslēgšanā
Mainot pieslēguma veidu, tiek automātiski pievienota go3 televīzija pirmo mēnesi bez maksas. Nav iespējams izvēlēties bez šī pakalpojuma. Pat, ja netiek atsūtītie pieejas dati izmantoti, pieslēgums tiek pievienots un nākamajā mēnesī samaksa tiek ņemta par neizmantotu pakalpojumu. Vēršoties pie Tele2 ar sūdzību, tiek saņemta atbilde, ka pakalpojumu paši esam pieslēguši un Tele2 nav pamats neiekļaut maksājumu rēķinā, kaut nemaz nebija iespējams šo bezmaksas "bonusu" neizvēlēties.
Atbilde no
Tele2 Latvija
Pārstāvja atbilde
19.09.2020
Mums žēl par šādu situāciju un esam nosūtījuši ziņojumu lietotājam, lai precizētu nepieciešamo informāciju šīs situācijas risināšanai.
Komentāri (9)
Jusu internets nejiet visu laiku lago es samaksasu pedejo rekinu un lauzisu ligumu ar jums ja man ira jamaksa 34 ero menesi
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
I call on information number tele2 and all operator forever busy early morning. Morning.evening. forever busy. i call some days and never answear tele2 operator. I very angry .
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Vispār jūs paši aktivizejat go3 pašam ir tele 2 un no go3.
Viņš nevar bez autorizācijas izveidoties pats no sevis konts taka nevajag muļķības rakstīt.
Pieslēgumu manstele2 mainot, nebija iespējams izvēlēties bez go3. Tas "bezmaksas" pakalpojums nāca klāt automātiski, bez iespējas atteikties. Saprotams būtu, ja kaut kadā veidā pakalpojumu aktivizētu, bet netika pat ievadīts tas kods, ko tele2 atsutija, lai pakalpojumu var sākt lietot. Kaut elementāru sms ar tekstu, ka pakalpojums turpmāk būs pa maksu jau nu gan varēja atsūtīt. Man nebūtu absolūti nekādas pretenzijas, ja pakalpojumu pati būtu ieķeksējusi, jo vēlētos pamēģināt to televīziju, bet man ne mazākā vēlme nebija un noteikti pēc šī arī nebūs lietot šo televīziju.
Kādas muļķības nenāk nekas automātiski nenotiek jo tur caur internet banku jāreģistrē
Jā, caur internetbanku. Mainot pieslēguma veidu, automātiski go3 nāk "dāvanā" uz vienu mēnesi.
Jā, man arī tā bija. Mans.tele2 mainot tarifu plānu tur parādījās dāvanā Go3 bez maksas 3 mēnešus. Kaut gan man viņu nemaz nevajadzēja un arī neizmantoju ne reizi. Tele2 pēc 3 mēnešiem sāka rēķinā piestādīt Go3 abonēšanas maksu. Nebija atgādinājums, ka bezmaksas periods beigsies, ka būs jāmaksā. Tele2 saka, ka vajadzēja atcelt abonēšanu, bet ne man to Go3 vajadzēja, ne es atcerējos, ka pirms 3 mēnešiem man piešķīra šādu "dāvaniņu".