SVAROVSKI - klientu apkalpošana

Sanāca baigi nesmukumi!
ļoti daudzas reizes biju iepirkusies salonveikalā SVAROVSKI, kurš atrodas T/C "Galerija Centrs"...
Biju nopirkusi auskariņus, taču pēc apmēram 3 mēnešiem, abiem auskariem - vienādās vietās izkrita kristāli, kā zināms, garantija ir 2 gadi! Aiznesu auksariņus atpakaļ, pērdevējas sacīja, ka ekspertīze tiks veikta 2 nedēļu laikā un tad man tiks zvanīts...tā arīgaidīju eksperta slēdzienu! pagāja 2 nedēļas..nekā!!! nu neko...visādi jau var gadīties...gaidīju nākamo nedēļu - atkal nekā...gaidīju arī 4. nedēļu...un arī nekā! Nu neko...gāju un jautāju, kas noticis..? man atbildēja (krieviski, kaut arī ļoti švaki pārzinu krievu valodu), ka auskari ir Austrijā, ofisā, mēs jums zvanīsim, tiklīdz būs! OK...tā arī sarunājām...nakamjā dienā zvans - nāciet pakaļ auskariem! ir eksperta slēdziens...aizejot tur - tas bija pilniigs sviests! Saku viņiem - ā, re kā no Austrijas atnāca uzreiz...:) man pārdevēja iedod A4 papīra lapu, uz kuras krievu valodā 3 teikumos uzrakstīts slēdziens, ka tas nav defekts un kristāli izkrituši manas vainas pēc!!!Prasu, kas veica ekspertīzi un kas ir eskperts??!! Ekspertīzi veic un eksperts ir veikala vadītāja!!! pilnīgs šOKS... ..kaa tad tas va būt??saku viņiem, kā man vajag oficiālu ekspertu slēdzienu...un latviešu valodā! aaaarpraac...un tad sākās trakums...uz mani sāka kliegt, kaa man nav kauna uzdrošināties prasīt, ja pati esmu savus kristālus sabojājusi! var jau būt, ka tā arī ir...bet ATTIEKSME...tās visas vecās, ierūsējušās krievu [slēpt]@ pilnīgs vāks!!!
Tā kā esiet uzmanīgi..labāk neielaisties sarunās ar tām trakajām kazām... ;) un nav jau runa par to, ka man tagad vajadzeetu jaunus auskarus, vai naudu atpakaļ...gāju peec jaukas attieksmes, peec saprotosas attieksmes no pārdevējām..unbet tās tik krieviski auro un savā sulā vāras...sviests!