StarShop.lv - Telefona pirksana

Судить Вам.
Я столкнулся с такой не приятной ситуацией в интернет магазине StarShop.lv
Купил у них новый телефон, по истечению некоторого времени он у меня перестал работать. Ну я думаю ну бывает :) а тут несу его по гарантии и мне заявляют
- а он в порядке просто заблокирован ...
Я в шоке с вопросом как? В ответ получаю...
- звоните в Tele2.
Звоню... И там мне сообщают ...
Ваш телефон был взят у нас Tele2 как малоценник другим лицом и не был выплочен и мы его заблокировали.
Я звоню в магазин и интересуюсь как? Что это значит?
Мне отвечают. Странно , не может быть... Не могут найти сразу что я у них его покупал и т.д.
Вообшем приезжаю на следующий день в StarShop привожу документы, телефон и пытаюсь выяснить как новый телефон оказался привязанным к сети. На что ответа не получил.
Предложили его сдать на разблокировку, я отказал по причине не поломки самого телефона и не по причине моей вины.
На что они сказали ок, как узнают перезвонят.
Жду, звонят в тот же день.
- мы не можем связаться с поставщиком , он банкрот и мы можем его только взять на ремонт.
Я спасибо нет он не поломан и я не нуждаюсь больше в этом телефоне, покупал его новым у Вас , не привязанным и хочу получить новый.
Они соглашаются выдать новый, договорились вроде.
Проходит пару дней, звонят :)
Мы связались с поставщиком говорят :)
( обычно с банкротом х... Свяжешься , ну ладно типо поверил )
В итоге, поставщик ошибся :)
А я при чем , сижу с заблокированным телефоном неделю?!
Потом говорят мы все решили его разблокируют завтра :)
В итоге я написал им претензию и хочу получить от них действительно новый телефон. Жду...
У меня претензии пока только к этому магазину , буду добиваться своего.
На сколько я узнал я не первый уже с таким приколом :)
Теперь интересно что они нам продают и не факт что чиненные товары и технику. Теперь покупки в интернете сомнительны...
Жду ответа в письменном виде от них и иду дальше.