ss.lv un ss.com - Necienīga attieksme pret klientu
Esmu pensionārs (un vienlaicīgi invalīds uz mūžu). Esmu iemācījies meklēt, ja tā varētu sacīt, "sapārotus" lidojumus uz siltām zemēm, piemēram, uz Tenerifi, uz kurieni nav tiešo avioreisu. Tagad daudzi draugi un paziņas man lūdz šad tad viņiem ko sameklēt. Bieži sanāk pat ļoti lēti lidojumi - piemēram mēnesi atpakaļ atradu lidojumu ar pārsēšanos Londonā decembra sākumā tikai par 36 eiro! Tāpat atrodu lētas naktsmītnes. Man paziņa ieteica ievietot sludinājumu ss.lv, ka varu palīdzēt atrast gan lētus lidojumus, gan lētas naktsmītnes, tādā veidā nedaudz piepelnoties. Nolēmu to arī pamēģināt. Ievietoju sludinājumu sadaļā Tūrisms - Dažādi, nosakot cenu par savu pakalpojumu 10 eiro. Nākošajā dienā man atnāca draudu vēstule no ss.lv, ka manu sludinājumu izdzēsīšot, jo esmu uzrādījis krāpniecisku cenu. Sākumā nesapratu - kā tā? Tad pieleca - laikam ss.lv moderators neiedziļinoties būtībā, secināja, ka es piedāvāju lidojumus par 10 eiro. Smieklīgi, vai ne?
Atbildes vēstulē es paskaidroju situāciju, un manu sludinājumu atstāja mierā. Divas nedēļas tas bija publicēts viņu lapā, atsaucās daži cilvēki, bet kaut kas viņus neapmierināja, un es neko nenopelnīju. Pat otrādi - par šī sludinājuma publicēšanu ss.lv no manis paņēma ap 3 eiro (lai varētu apmaksāt, biju jau agrāk izveidojis kontu ss.lv (tas ir lētāk), un uz to jāpārskaita entā summa. Pēc 2 nedēļam uz e-pastu atnāca piedāvājums sludinājumu atkārtot, ko es arī izdarīju. Ieskaitīju kontā 10 eiro, un samaksāju viņiem no tā atkal ap 3 eiro.
Pēc pāris stundām atkārtojās iepriekšejais sižets - atnāca draudu vēstule par sludinājuma dzēšanu. Uz ko es atbildēju, ka mēs jau divas nedēļas atpakaļ izdiskutējām šo jautājumu. Par manu šādu "dumpīgu atbildi", man ne tikai dzēsa sludinājum, bet arī nobloķēja kontu! Kur ir mani 10 eiro? Četras reizes mēģināju rakstīt, gan uz to e-pastu, no kura atnāca draudu vēstule (SS.COM ), gan uz savādo [slēpt]@sludinajumi.lv, kas ir norādīta ss.lv kontaktos (kas ir ļoti dziļi paslēpti).
Nav ne tālruņa numura, ne normālu kontaktu, lai cilvēks varētu risināt kādas problēmas, kas radušās izmantojot ss.lv pakalpojumus. Iznāk, ka viņi ir lielceļa laupītāji? ko darīt?
Un savā alkatībā jau ir izdomājuši, kā nokāst naudu gan no pensionāra, invalīda un c. cilvēkiem, lasiet:
"Sludinājumu publicēšana ir pieejama tikai reģistrētiem lietotājiem.
Ieiet savā profilā vai piereģistrējieties.
Lai pabeigtu reģistrāciju, ir nepieciešams apstiprināt norādīto e-pasta adresi
un veikt maksājumu 25.00 € apmērā.
Šo summu var izmantot sludinājumu un reklāmas banneru izvietošanai."
Tātad, ja man ir nepieciešams ievietot vienu bezmaksas sludinājumu, vai sludinājumu, kuram viņi ir noteikuši taksi, piemēram 25 centi par ievietošanu - tad man ir vispirms jāsamaksā 25 eiro?
Nekur, nevienā citu valstu sludinājumu portālā neko tādu neesmu sastapis! Izspiedēji!
Bet paši, piemēram, nepieļauj izlabot sludinājumus, ja ir kļūda, vai mainījušies nosacījumi!
Izvilkums no noteikumiem:
"4. Pēc sludinājuma iesniegšanas nav iespējams to mainīt vai koriģēt informāciju."
Pat nav tādas funkcijas, kā priekšskatījums.
Cik ilgi cilvēki to pieļaus? Piedāvāju boikotēt šo servisu!
Komentāri (2)
Kur tu rāvi 25 euro? Lai apstiprinātu telefona numuru, jānosūta 0.10 centi, par e-pastu nekas nav jāmaksā.
Es vēlējos ievietot jaunu sludinājumu sadaļā tūrisms - dažādi. Kad es izveidoju sludinājumu, tad "zpeldēja" ss.lv logs, kurā bija rakstīts, ka sludinājumus var ievietot tikai reģistrēties lietotāji. Tad es noklikšķināju "regīstrēties" (vai taml), un nākošajā solī man prasīja pārskaitī tos 25 eiro. Un kamēr es to neizdru, tikmēr netieku uz priekšu !