Šokolādes muzejs "Laima" Miera ielā - Slikts serviss bērnu svinībām grupā, samazināts pakalpojuma laiks
Svinējām bērnu dzimšanas dienu grupā, rezervējām 2h par 15 eur no bērna. No grupas vadītājas trūkst iesaistīšanās un pieredze darbā ar bērniem, viņa nestādījās priekšā, un pat neatvadoties pameta pasākumu 30 min pirms mūsu samaksātā laika. Sākām 22 min vēlāk, arī tur varējām sagaidīt mazliet organizatoro palīdzību un kkādu izskaidrojumu: kur likt dāvanas, drēbes, kur jāiet, kā viss notiks, kkādu palīdzību. Tomēr daudz bērnu, vajag taču kkā vadīt, informēt. Nepiecieļoties no krēlsa tikai 1 Dāma prasīja samaksāt, cits nekas neinteresēja. Reāli samaksāju 210 eiro par stundu viņas darba (mūs atstāja 10 min bildēties tai fotošop stūrī, kas nestrādāja) . Administratore, kad pasākums jau bija sācies un bija samaksāts, zvanīja omei, kas sarunāja pasākumu, tikai lai pārmestu, kāpēc viņa norādīta par kontaktpersonu, jo uz vietas ir cits cilvēks, kad ome bija teikusi šo faktu pašā sākumā. Citreiz lai tā nedarot vairs. Arī man viņa nelikās pretīmnākoša. Pēdējās 30 min bērni bizoja pa koridori, gaidot vecākus, kuriem bija pateikts pareizais ierašanās laiks. Biju šokā par darbinieku attieksi pret savu darbu, komunikāciju un, galvenais, par to summu, ko samaksāju. Neesmu no tiem, kas par kaut ko sūdzas vai kaut ko raksta, bet negribu, lai ar citu bērnu pasākumiem notiek šādi. Ceru, ka vieta mainīsies uz labu, ideja ir laba. Bērniem patika, šokolāde tomēr, 6gadnieki. Bet nu es esmu neizpratnē. Rezervācija bija 3.02.2024. , 16.00-18.00.
Pievienot komentāru