SIA Mosers - Крайний непрофессионализм

Сдала телефон в ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт в сервис на Мукусалас, 46 в Риге, предполагали проблему с софтом, он глючил временами. Мне никто не звонил и не писал из сервиса. Дозвонилась-таки сама. Говорят-вы его намочили, ремонт будет платный. Но я ТОЧНО знаю, что телефон нигде и никогда не промокал. Я ОЧЕНЬ аккуратно с ним обращалась, это был подарок мужа на день рождения. Кроме того, при сдаче в сервис был с ними уговор, что в том случае, если они точно БУДУТ делать ремонт после диагностики, они сохранят мои данные и поставят их обратно. Мне заломили за ремонт цену 45.90 Лс и сказали, что если я не хочу чинить у них, то могу отказаться. Я отказалась от ремонта и пришла в тот же день забрать телефон. НО! Не всё так просто. Я только хотела получить свой телефон обратно в том же виде, в каком сдала. Но они сказали, что я должна заплатить 23.60 Лс за сохранение данных и только тогда (!) мне вернут мой телефон!!! Это как называется?? Вымогательство! Я ответила, что работа НЕ БЫЛА сделана и я отказываюсь платить. Но они не отдавали мне мой телефон. Тогда я сказала - хотите, оставьте себе мои данные на память, верните сам аппарат. Но они настаивали, что я должна заплатить за сохранение данных и только тогда мне вернут мой НЕПОЧИНЕНЫЙ тедефон! Дискуссия длилась около 3 часов, и это в моё рабочее время! После разговора с их директором, который был глух ко всем словам, как стена, мне пришлось таки заплатить деньги и забрать телефон по той причине, что у меня уже просто не было НИКАКОЙ возможности оставаться там дольше, была важная встреча. Телефон мне вернули в УЖАСНОМ состоянии - под экраном какая-то грязь и соринки, кнопки стоят неровно, так что я просто не могу нажать их! Более того, при сдаче телефона в ремонт они взяли у меня гарантию и чек (сказали, что это необходимо), но потом они заявили, что никогда не отбирают гарантию у клиента и что они у меня ничего не брали! У меня просто нет слов! Само отношение к клиенту отвратительно! Девицы на выдаче ехидно хихикали при разговоре со мной соблюдая "типа вежливый" тон. Зная, что я русская, вернули мне телефон с меню, переставленным на латышский. Я понимаю, что им приятно сделать маленькую пакость. Пусть обломятся, я и на латышском не хуже разберусь. ЭТО БАРДАК, А НЕ ОРГАНИЗАЦИЯ! И я этого так не оставлю! Мастер, кстати, был некий Виктор В. - не доверяйте им свои телефоны!