SIA "GENARTS" - ужасный сервис

Часто езжу в Genarts мыть машину и всегда остаюсь очень довольна, т.к. удобное место-расположения, можно записаться и не ждать в очереди, очень хорошо моют машину и есть место где посидеть и подождать (особенно актуально зимой)
но тут нужно было починить машину и решила обратиться к ним же в автосервис.....
Итак... я заранее знала, что мне нужно поменять, поэтому повонила по телефону. Рассказала что нужно. попросили выслать копию тех. паспорта. (у меня BMW)
Кузов машины не спросили. я договорилась на конкретное время.
Приехав туда, сразу заметила, что механик как-то странно на меня посматривает... с фразой "ну тут могут быть не большие проблемки, ну ладно... едьте..."
Через час мне позвонили и оказалось, что детали заказали не для моего кузова... и естественно они не подходят! Поэтому я могу смело приезжать и забирать машину.
Из 5 позиций, которые мне нужно было сделать - мне поменяли только масло (как оказалось позже - залили самое дешёвое)
Но и это оказалось не концом истории....
Через неделю, я отвезла машину в другой сервис. И так же через пару часов мне перезвонили с вопросом - где лежит секретка.... т.к. они не могут её найти и не могут снять колесо....
Я перебрала в голове все возможные варианты, но в машине её не было....
Да.... она осталась в Genartse!!!!!!!!!!!!!!!

Вобщем..... хотелось бы дать совет владельцам этого предприятия.... наверно всё же заниматься тем, что у Вас хорошо получается - мыть машины.... а не чинить их.... если не получается... либо искать менее криворукий персонал.........