SIA "Alma" - Apkalpošana
Izgāju med.komisiju autovadītāja izziņas noformēšanai (ar kuponu). Paši ārsti- puisis un meitene- ir ok, ļoti centīgi, pārbauda visu (redze, dzirde, krāsas, mēra asisnspiedienu utt.). Bet!! Attieksme no sekretāres- administratores puses ir bedīga. Pieņemot klientus, vienlaicīgi apspriež ģimenes problēmas pa tel., vienalga, cik nu cilvēki sēž/stāv blakus. Izejot med.komisiju, vairākas reizes pajautāju mediķiem, vai es šodien varēšu braukt uz CSDD, lai noformētu "baltās" tiesības. Teica, ka jā, viss ok, min. laikā viss būs ievadīts. Rezultātā, pēc 1.5 stundas CSDD datu bāzē tā arī nebija informācijas par med.komisiju. Zvanot uz klīniku, saņēmu no administratores atbildi, ka neko viņi man neesot solījuši, un pēc likuma, var vadīt datus 2 dienu laikā. Manā gadījumā "gāja pretīm" un ievadīja datus.. Kāpēc bija jāsniedz nepatiesu informāciju klīnikā- to gan nesaprotu.
Komentāri (2)
Качество обслуживания нереально плохое, что бы узнать хоть какую нибудь информацию, надо переспрашивать по 3 раза и не факт, что действительно расскажут все, что надо знать.
Piekrītu, ka priekš maksas klīnikas serviss tomēr ir ļoti zems. Piekrītu arī par administratori - sievieti ar tumšiem matiem līdz pleciem - ja nepatīk savs darbs, tad tas ir jāmaina. Attieksme jau ienākot pa durvīm briesmīga - paskatās, pēc tam ierokas savos papīros un pat pacientam pienākot pie letes acis nepaceļ.
Ir gadījies tur būt vairākas reizes, tā ka novelt uz sliktu administratores garastāvokli to nevar.
Apmeklēju ģimenes ārstu 18 LVL par vizīti, pie apmaksas sniedzu savu Seesam apdrošināšanas kartiņu atbilde no iepriekš minētās administratores : šitie laikam nesedz neko, sniedziet čekus pa tiešo viņiem pašiem.
Baigais paradokss ņemot vērā viņu pašu mājas lapā rakstīto: "Mūsu darbinieki Jums sīki izskaidros, kāda veida pakalpojumus sedz Jūsu polise un cik bieži apdrošinātājs ir atļāvis Jums izmantot attiecīgo pakalpojumu."
Principā par to naudu, ko klīnikā atstāju, tomēr gribētos jaukāku servisu nevis post-padomju poliklīnikas stila administratori.
Jautāsiet, kapēc tur vēl eju - tapēc, ka ir ļoti iepatikusies dakteres Turanskas iejūtīgā attieksme.