Ryanair - развод
Заказали билеты месяц назад с Риге до Бремена и обратно! Подтвердили вылет за сутки перед вылетом, заполнили Check onlain, заполнили анкету, кто куда летит, какие документы с собой и тд, нам выслали билеты с местами туда и обратно! Вылет в 17.20 10 декабря, прибыли в аэропорт Рига в 16.20, первое что удивило, багаж за который мы доплачивали отдельно 15 кг не принимаю, уже закрылись! У окна тут же зло спрашивают билет на самолет, мы отвечаем, что он у нас на почтовом ящике, в наших моб. телефонах и у вас в системе как оплоченный и вчера подтвержденный с всеми нашими данными, просто не было возможности распечатать, но есть в телефоне и тд. Они нам быстро бегите и распечатывайте! Мы бегом на первый этаж, там интернет, захожу на майл, вписываю через ryanaire систему наш рейс и печатаю билеты ( 10 Евро стоит удовольствие), бегом опять наверх, вручаю билеты, представитель Ryanaire просит 14 Евро за Drošibas maksas kupon,что нас тоже удивляет,но незамедлительно платим! До вылета остается 40 минут, мы бегом с чемоданом на контроль, там нам говорят у вас билеты с Бремена в Ригу а нужно с Риге в Бремен, мы опять бегом в кассу.Там на нас смотрят как на дебилов и говорят, что мы никуда не полетим, так как не распечатали билеты на рейс!!! Странно,что мы ей 5 минут назад дали эти билеты и она нам не сказала что это в обратную сторону, но тут же спросила с нас 14 Евро! Оказывается распечатать бмлеты нужно сделать мин. за 2 часа до вылета! Если не успеваешь распечатать билеты за 2 часа до вылета в Rynaire системе, это уже не сделать!!! так как их там нету, стирают!!! В итоге 30 минут до вылета, а мы у кассы с билетами только в обратную сторону и никак не пройти на свой рейс!!! Конечно, первое это шок! :( не можем поверить, что такое бывает и нету никаких вариантов попасть на наш рейс, который мы заплатили, и подтвердили регистрацию в полном обьеме, с паспортами и ID картами, с билетами в электронном виде!но нету цветной бумажки и ее уже никак не достать! Мы не могли поверить, что такое может быть!!! :( Но с авиокомпанией Ryanaire запросто! В итоге самолет улетел и мы отправились расстроенные домой! Билеты стоили вместе с багажом около 300 Евро,на двоих туда и обратно! деньги небольшие, но жалко, что из-за таких подставных правил Ryanaire страдают простые граждане!!!
Komentāri (25)
Летаю Ryanair уже много лет. И знаете как-то без проблем. Такова концепция данной авиакомпании и вам не следует обижаться на них и строчить жалобы, а просто ознакомиться с ней.И если что-то не устраивало в ней, могли бы выбрать другого перевозчика.На самом деле работают они, как пчелки, все оперативно, четко и без задержек.Поверьте, есть с чем сравнить.Может быть где-то их политика кажется жесткой, но цены на билеты того стоят.Вам же на эл.почту пришло письмо от них, где все было подробно описано, но вы поленились или не нашли время его почитать, зато оно нашлось для того, чтобы написать такую длинную жалобу.Впредь будте внимательней и более серьезней в таких делах.Желаю вам удачи.
Šoreiz ir jūsu vaina viennozīmīgi.
Nemaz nav tik grūti izdrukāt to biļeti. 2 nedēļu laikā var uzspēt nesteidzoties :)
Un nesaprotu, kāpēc sūdzaties par Ryanair, ja jūs NELAIDA Rīgas lidostas darbinieki :)
Судя по тому как ты летел в Данию, то ты точно думал жопой, ТОРМОЗ.
я лучше доплачу на 50 Евро дороже
А ОТКУДА ТЫ ИХ ВОЗЬМЁШЬ, ЛИМОНАДНИК? СВОЮ БАБУ НА ПАНЕЛЬ ОТПРАВИШЬ? ТЫ ЖЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ВЫБРАЛ ПОТОМУ ЧТО ТЫ ЛОХ БЕЗДЕНЕЖНЫЙ! СИДИ В ЛАТВИИ И НЕ ЖУЖЖИ!
Nu riktīgi muļķīga situācija iznāca, bet diemžēl tāda ir Ryannair politika, ka gadījumā ja laikus ko neizdarāt pēc tam par visu jāmaksā dubultā vai pat 3x.
Biļetes izdrukāt patiešām nav sarežģīti, jo reģistrējoties to var izdarīt, bet ja nav iespējams uzreiz to izdarīt tad var vēlāk to paveikt.
Protams tā reģistrācija lidostā ir mazliet arhaiska, jo ar mūsdienu telefoniem tas darās vienkārši un arī papīrs ietaupās.
Lidostas drošības maksa arī nav nekas jauns, vienīgi Air Baltic to jau ir ielikuši biļetes cenā atšķirībā no Ryannair un tāpēc lidostā nekas vairs nav jāpērk atšķirībā.
Tāpēc varu tikai novēlēt un ieteikt ierasties uz lidojumu pietiekami savlaicīgi, lai nav pēdējā brīdī jāskrien kā uz ugunsgrēku un nedo dievs vēl kādi sarežģījumi, tad lidojums var pārvērsties par eksursiju uz lidostu.
Lai veicas turpmāk.
No personiskās pieredzes neko sliktu nevaru teikt par Ryannair servisu, jo sevišķi ja to saliek kopā ar biļetes cenu! Tas ir pietiekami labā līmenī un viss notiek gana precīzi. Ja precīzi ievēro noteikumus viss noritēs bez starpgadījumiem.