Ryanair - развод

Заказали билеты месяц назад с Риге до Бремена и обратно! Подтвердили вылет за сутки перед вылетом, заполнили Check onlain, заполнили анкету, кто куда летит, какие документы с собой и тд, нам выслали билеты с местами туда и обратно! Вылет в 17.20 10 декабря, прибыли в аэропорт Рига в 16.20, первое что удивило, багаж за который мы доплачивали отдельно 15 кг не принимаю, уже закрылись! У окна тут же зло спрашивают билет на самолет, мы отвечаем, что он у нас на почтовом ящике, в наших моб. телефонах и у вас в системе как оплоченный и вчера подтвержденный с всеми нашими данными, просто не было возможности распечатать, но есть в телефоне и тд. Они нам быстро бегите и распечатывайте! Мы бегом на первый этаж, там интернет, захожу на майл, вписываю через ryanaire систему наш рейс и печатаю билеты ( 10 Евро стоит удовольствие), бегом опять наверх, вручаю билеты, представитель Ryanaire просит 14 Евро за Drošibas maksas kupon,что нас тоже удивляет,но незамедлительно платим! До вылета остается 40 минут, мы бегом с чемоданом на контроль, там нам говорят у вас билеты с Бремена в Ригу а нужно с Риге в Бремен, мы опять бегом в кассу.Там на нас смотрят как на дебилов и говорят, что мы никуда не полетим, так как не распечатали билеты на рейс!!! Странно,что мы ей 5 минут назад дали эти билеты и она нам не сказала что это в обратную сторону, но тут же спросила с нас 14 Евро! Оказывается распечатать бмлеты нужно сделать мин. за 2 часа до вылета! Если не успеваешь распечатать билеты за 2 часа до вылета в Rynaire системе, это уже не сделать!!! так как их там нету, стирают!!! В итоге 30 минут до вылета, а мы у кассы с билетами только в обратную сторону и никак не пройти на свой рейс!!! Конечно, первое это шок! :( не можем поверить, что такое бывает и нету никаких вариантов попасть на наш рейс, который мы заплатили, и подтвердили регистрацию в полном обьеме, с паспортами и ID картами, с билетами в электронном виде!но нету цветной бумажки и ее уже никак не достать! Мы не могли поверить, что такое может быть!!! :( Но с авиокомпанией Ryanaire запросто! В итоге самолет улетел и мы отправились расстроенные домой! Билеты стоили вместе с багажом около 300 Евро,на двоих туда и обратно! деньги небольшие, но жалко, что из-за таких подставных правил Ryanaire страдают простые граждане!!!