Rockcars - Iekļauta PTAC "melnajā" sarakstā

Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācija informē, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centra izveidotajā "melnajā" sarakstā iekļauta SIA "Rock Cars" par Patērētāju strīdu risināšanas komisijas lēmuma nepildīšanu par remonta veikšanu līguma noteikumiem neatbilstošai automašīnai.

SIA "Rock Cars", kura tirgo lietotas automašīnas tīmekļa vietnē https://www.rockcars.lv, 2023.gada 26.aprīlī pārdeva patērētājai lietotu automašīnu. Pēc automašīnas iegādes dodoties mājās, ātrumkārbai parādījās sitieni un spiežot akseleratora pedāli, motora apgriezienu rādītājs rādīja 5000 apg/min, odometra rādītājā iedegās visi automātiskās ātrumkārbas simboli (S,D,N,R,P). Rezultātā turpināt braukšanu nebija iespējams. Nākamajā dienā automašīnai tika veikta pārbaude servisā, kas uzrādīja vairākas kļūdas, tai skaitā problēmu ātrumkārbā starp 4. un 5. ātrumu. Servisā tika paskaidrots, ka remonts izmaksās 1800,00 EUR. Pirms tam šīs kļūdas esot bijušas nodzēstas, lai tad, kad veiktu izmēģinājuma braucienu, automašīnai neparādītos problēmas. Tāpēc aptuveni pēc 10 minūšu automašīnas normālas darbības kļūdas parādījās atkal un ātrumkārba beidza darboties. Sabiedrība patērētāju informēja, ka apmaksās 50% remonta izdevumu.

Sabiedrība skaidrojumā norādīja, ka patērētājai tika sniegta informācija par to, ka ātrumkārbai ir defekts un tādēļ automašīnai tika piešķirta atlaide. Savukārt, 2023.gada 27.aprīlī veiktajos diagnostikas secinājumos konstatēts dažādu elektronisku savienojumu darbības traucējumi, nevis to nefunkcionēšana pilnībā. Kā arī secinājumos nav norādes uz kļūdām ātrumkārbas darbībā un uz citiem defektiem, uz kuriem patērētāja norāda sūdzībā, izņemot aizdedzes mehānisma darbību. Turklāt, konstatētie darbības traucējumi neliedz pilnvērtīgi izmantot automašīnu. Tāpat konkrētajā gadījumā automašīnai līguma noslēgšanas brīdī bija derīga valsts tehniskā apskate, tāpēc tā atbilst līguma noteikumiem.

Komisija norādīja, ka Augstākās tiesas Senāts 2023.gada 25.janvārī lietā Nr.SKC-46/202, atzina, ka valsts tehniskās apskates laikā netiek veikta transportlīdzekļa tehniskā stāvokļa padziļināta pārbaude. Nosakot lietotas automašīnas atbilstību līguma noteikumiem, nozīme var būt tādiem apstākļiem kā transportlīdzekļa vecums, nobraukums, izmantošanas veids, cena u. c. Tāpat jāņem vērā, ka parastais (ceļu satiksmes drošību neapdraudošs) automašīnas nolietojums nav atzīstams par lietas trūkumu. Turpretim tāds detaļu nolietojums, kas ietekmē satiksmes drošību, var tikt atzīts par preces trūkumu, jo patērētājam ir pamats sagaidīt, ka šādas detaļas tika laikus nomainītas.

Komisija konstatēja, ka atbilstoši patērētājas iesniegtajam servisa atzinumam automašīnai nākamajā dienā pēc iegādes konstatēti vairāki defekti, tai skaitā bojāta ātrumkārba. Savukārt, sabiedrība neiesniedza pierādījumus tam, ka pirms automašīnas iegādes patērētāja par šiem defektiem tika informēta. Līdz ar to, Komisijai nav pamata atzīt, ka sabiedrība izpildīja likumā noteikto pienākumu informēt patērētāju par automašīnas galvenajām īpašībām, tai skaitā defektiem. Tādēļ, Komisija secināja, ka patērētājas iegādātā automašīna neatbilst sniegtajam aprakstam.