Rimi - Slikts serviss

Rimi Rīgas Modes.
Никогда не жалуюсь на подобные магазины, никогда не было конфликтов, но этот магазин меня добил просто.
1. Имя продавца (молодой парень) я не знаю, но ему неплохо бы поучиться работать. Пока набираешь продукты может подойти и начать спрашивать, иду ли на кассу. Настырно. На ответ "нет", начинает жаловаться на судьбу и рассказывать, что он вот по магазину хочет прогуляться и сразу все на кассу идут в этот момент. Серьезно? Я уважаю продавцов, но слушать это... Хочется сбежать.
Сегодня ещё круче. Пришла, взяла коробку конфет и пошла на кассу самообслуживания. Заплатила (деньги ушли с карточки) , взяла коробку, касса запищала. Подошёл тот же парень. Начал копаться в коробочке с лентой для чеков. Потом поставил табличку "не работает" и ушел. Я стою, жду. Он из-за кассы кричит, что аппарат не работает. Я спросила, могу ли я уже забрать свой товар. Он говорит, что не могу! Я офигела. Говорю ему, что я оплатила, следует вопрос: "а чек у вас есть? "
какой чек, если ленту заело? ! Сдержалась, говорю, что все оплачено и это видно в приложении банка. На это был ответ: "можете забирать, мне все-равно! "
уважаемое руководство rimi, мне нравится данная сеть магазинов и продукция, но такое поведение продавца недопустимо. Говорю как человек, который тоже работает в сфере услуг.
Спасибо