Poētika - Не возвращают деньги
Записались на курс букетов из конфет. Оплатили услугу. Когда курс перенесли уже два раза и подходило время возвращаться в другую страну, попросили деньги обратно. Долго не могли договориться. Мы уже предлагали, чтоб самим к ним приехать в офис и забрать деньги. Игнор. В итоге прислали им номер счета и комментарий который нужно было приложить, сказали ждать. Написали. Оказалось, их бухгалтер уже хер знает сколько времени назад якобы все отправил. В итоге теперь игнор, игнор...
Добрый день, Валерия!
Ответ по возврату денег за неиспользованный курс.
Вы пишете, что Вам не сделали возврат денег за курсы, которые Вы не смогли посещать.
В случае, если клиент оплатил за обучение и отказался от услуги до начала курса, фирма возвращает деньги именно на тот счет, кто оплачивал курс и откуда поступили деньги. В соответствии с этим, бухгалтерия своевременно и без задержки сделала возврат на тот счет, откуда поступил платеж.
К сожалению, Вы не указали причину и обоснование, почему именно Вам должны были выплатить наличные деньги или сделать возврат на Ваше имя.
У Вас должна сохраниться квитанция о переводе или копия платежки, на основании этого плательщик должен обратиться в свой банк.
Если от нас требуется какое – то письмо, напишите нам примерный формат, где указан конкретный плательщик и на чье имя или адрес мы его должны отправить или обратиться, чтобы помочь Вам вернуть деньги.
Одновременно 2-й экземпляр этого письма мы отправили Вам для информации на ваш электронный адрес 15.01.2020. Однако Вы нам не ответили, хотя мы еще раз подтверждаем, что готовы Вам помочь.
С уважением,
администрация
учебного центра "Poētika"
A. Kalniņa iela 2- 202, Rīga, LV-1050
Tel. 2775 6263
Komentāri (1)
Uz pilnvaras pamata: palīdzēsim atgriezt Jūsu [slēpt]@inbox.lv