Pet city - Neiesaku pierakstīties pie Dr. Lienes Aveniņas
Manam sunītim ir lielas problēmas ar acīm, mūs pierakstīja pie Dr. Lienes Aveniņas. Pierakstu gaidījām gandrīz divas nedēļas. Daktere nokavēja, kā arī uz lūgumu izstāstīt par suņa acu problēmām krievu valodā, lai korektāk noformulētu visus simptomus un slimības pazīmes, atbildēja negatīvi, ieteicot runāt angliski vai pierakstīties pie cita ārsta.
Šo rakstu uzrakstīju nevis valodas dēļ, bet gan attieksmes dēļ. Dr. Lienei Aveniņai būs dziļi vienalga, kas kaiš Jūsu mīlulim, ja Jūs viņai personīgi nepatiksiet.
Sveicināti!
Uzņēmuma un veterinārārstes Lienes Aveniņas vārdā atvainojamies par nepatīkamo situāciju!
Tomēr ceram arī uz Jūsu sapratni - tā kā veterinārārste krievu valodu nepārvalda tik labi, lai brīvi tajā varētu komunicēt, Dr. Aveniņa nudien piedāvāja, ka var pāriet uz angļu valodu vai arī pierakstīt Jūs pie ārsta, kurš varēs nodrošināt komunikāciju krievu valodā, taču tas nekādā mērā nebija vērsts pret Jums.
Jebkurā gadījumā gadījumā doto situāciju un komunikācijas veidu ar konkrēto darbinieci esam izrunājuši un ceram, ka turpmākā pieredze mūsu klīnikā Jums būs pozitīvā gaisotnē.
Komentāri (3)
Es gan neredzu iemeslu pieprasīt ārstam runāt svešvalodā. Un nevajadzētu pienemt, ka visi ārsti un vispār jebkurš cits cilvēks pārzina krievu valodu. Saprotu, kā tādi cilvēki var kaitināt.
Koks ar diviem galiem.Jā ārstam nav pienākums to darīt. No otras puses ārstam ir jādara viss, lai maximāli palīdzētu pacientam. Es gan domāju, ka drošvien ārsts to no jūsu puses uztvēra kā pavēli. Un ņemot vērā, ka rakstāt sūdzību tad varbūt tā arī bija. Vai nu varbūt tas viss ir vienkārši liels pārpratums.
Vai jūs zinājāt, ka liela daļa Latvijas jaunās paaudzes cilvēki nezina krievu valodu? Piedodiet, bet jums jāsāk ar to sarast - LV krievu valoda zaudē savu aktualitāti, un jūs arvien vairāk sastapsieties ar cilvēkiem, kas vnk nezina krievu valodu. Un nevis, ka tiem būtu kkas pret jums, bet vnk laiki mainās un tgd cilvēki runā LV un ENG. Tādā virzienā mēs dodamies. Nav vērts par to cepties. Ja jūs, dzīvojot LV, ziniet tikai krievu valodu, tad tā ir tikai jūsu paša vaina. Neizgāziet to uz dakteri.