Perfekts Telefons/ Sevisa centrs - Slikts serviss
Aiznesu savu mobīlo tālruni, lai remontē uz šo iestādi, teica būs pēc nedēļas gatavs, pagājušas ir jau trīs nedēļas un nekas nav izdarīts. Esmu zvanījusi un gājusi apjautāties,kas notiek? Vienīgais ,ko esmu dzirdējusi no viņiem - aizbildinājumus, kas tas pa servisu? Uz maniem jautājumiem ir atbildēts - 1. parāk daudz darba un nav laika, 2.vajag rezerves daļas , būs pēc nedēļas. Ja runa par rezerves daļām, viņiem bija mani jāinformē, kas protams , netika darīts.
Klienta inf. - Remonta termiņu var nākties pagarināt īpašos gadījumos, kad nepieciešamas rezerves daļas, kuras jāpasūta no ražotājfirmām atbilstoši to noteiktajiem detaļu piegādes termiņiem. Šādos gadījumos servisa centrs vienojas ar klientu par remonta termiņu pagarināšanas nepieciešamību saprātīgos termiņos, par ko tiek veikta atzīme remonta veidlapā.
Nav man vispar zvanījuši. Telefons vēl pie viņiem. Neiesaku, telefonu nest uz šo iestādi, ja neesat gatavi gaidīt mēnesi vai ilgāk,kur tiek maldināts klients par termiņiem.
Pievienot komentāru