Panda Taxi - Slikts serviss

Nekompetenti darbinieki (zvanu centra operatori)

Nevienam nav noslēpums, ka mūsdienās dārgi vērtējam savu laiku. Un dažreiz dzīvē ir brīži, kad ir jāizmanto kāds pakalpojums, un šajos brīžos ir ļoti svarīgi, lai pakalpojums nepieviltu.
Konkrētā taksometra pakalpojumus izmantoju jau vairākus gadus. Viss vienmēr bija labi. Bet esmu šokēta par šodienas situāciju.
Sakarā ar to, ka auto bija jāatstāj servisā, nolēmu izsaukt taksi un mierīgi doties uz darbu. Veicot pasūtījumu, operatore apgalvoja, ka manis nosauktā adrese kartē neeksistē, es biju neizpratnē, kā tas iespējams, ja pirms pāris minūtēm, es atbraucu uz šo adresi, izmantojot navigatoru, ok, nosaucu tuvāko adresi. Jau braucot uz darbu, pusceļā saprotu, ka šoferis izvēlas nepareizo joslu un nolemu precizēt, vai braucam tieši uz manis norādīto adresi. Šoferis saka jā, viss kārtībā. Kad jau esam pagriezušies un saprotu, ka te kaut kas nav kārtībā, vēlreiz precizēju uz kuru tieši adresi viņš dodas un izrādās pavisam cita adrese. Nekavējoties zvanīju operatoram, lai noskaidrotu, kas ir par lietu. Man atbild, ka pasūtījumā norādīta tāda adrese, iesaku noklausīties sarunu un pārbaudīt. Atbildi saņēmu - mūsu sarunas neierakstās, pārrēķināja maršrutu, nosauca summu un nolika klausuli.
Sen neesmu sastapusies ar tik nekvalitatīvu apkalpošanu.