Ozoliņa Konditoreja SIA - Slikts serviss

В пятницу 05.08.2024 мы с приятельницей зашли пообедать в кафе "Ozoliņa konditoreja". К выбранным блюдам претензий у нас не было. Но, к сожалению, в результате приятельница получила ожог руки и испорченное настроение.
Нам не понравилось следующее:
1. На витрине с блюдами не указаны цены.
2. После того как мы с приятельницей оплатили свои счета, чеки ни мне, ни ей выданы не были.
3. Мы так и не поняли какая в этом кафе система обслуживания. Если это самообслуживание, тогда где подносы и места, предусмотренные для подносов, где можно было бы удобно и безопасно их поставить возле витрины с блюдами или возле кассы. А если это не самообслуживание, тогда где официанты?
4. Тарелки с едой барменша ставит на прилавок перед посетителем и затем человек каким-то образом в руках все эти тарелки одновременно или по одной должен донести до своего столика. Это неудобно и небезопасно.
5. Подача блюд и напитков в разных местах. Всё должно подаваться в одном месте и ставиться на один поднос. Неудобно ходить по кафе и искать свои тарелки, кружки...
6. Использование кружек неудачной конструкции: кружка высокая, узкое дно, широкий верх, тяжёлый заварник вверху кружки и сверху на кружке тяжёлая массивная крышка. Центр тяжести расположен высоко, при малейшем смещении верха от оси равновесия кружка может опрокинуться. При этом её ставят на маленькое блюдце, на котором вероятность смещения ещё больше возрастает. Как результат, может быть ожог, испорченная одежда, разбитая посуда, и другие неудобства и для посетителя, и для работников.
7. Подача напитков не перед посетителем, а на очень высокую барную стойку. Стойка на уровне плеча. Человеку сложно дотянуться. Это неудобно и, как оказалось, очень опасно. Приятельница, потянувшись за такой описанной выше кружкой с чаем, взялась за блюдце, конструкция пошатнулась, всё опрокинулось и разбилось. Кипяток ошпарил руку и в результате она получила ожог второй степени.
8. Чёрствость и равнодушие персонала. Никто из персонала не обратил на нас никакого внимания, как будто в этом кафе посетители бьют посуду и обливают себя кипятком каждые пятнадцать минут и никто на это уже не обращает внимания! Даже просто формально никто не предложил стакан холодной воды, чтобы облить обожжённую руку и смыть прилипший к ране чай. На просьбу принести аптечку нам отказали.