Oranž Garaž - Slikts serviss!
Serviss, kur vienmēr atgriezties!
Pavasarī aizvedu labot automašīnas kondicionieri, kur esot tikai trubiņa jānomaina... Rezultātā saņēmu auto, kurš slāpa nost... Tad nu stundu nācās gaidīt kamēr konsīlījs savācās un atklāja darbinieka aizmāršību... Jokus pie malas... Kam negadās... Bet kad otreiz aizvedu labot izpūtēju un loga mehānismu tad tas jau vairs nebija "kam negadās"... Izpūtējam mainīija gofru un rezultātā atkal kārtējā vai arī apzinātā nejaušība par zondes savienošanu... Neiet runa, ka man jātērē laiks un nervi ar šo "pamatskolas" kantori... Bet par attieksmi... Arī logu pacēlāja mehānismu bez durvju fiksācijas salaušanas neuztaisīs, jo patīkami, ka klients atgriežas un maksā... Uz jautājumu, vai tāda ir jūsu stratēģjija klientu piesaistei, servisa darbinieks tikai plikšķina acis un neko nevar atbildēt... Un nesagaidīt nekādas privilēģjiju kartes atlaides un oranzgaraz.lv mājas lapā norādītās banku kartes atlaides... Naivi, bet servisam ieteiktu mainīt attieksmi un darbiniekus algot vairāk par deviņu klašu izglītību... Visu cieņu!
Problēma netika atrisināta bet par izpūtēja sametināšanu, zondes maiņu, loga mehānisma maiņu un vēl durvju fiksātora maiņju šķīros no nepilniem 300eiro. Lai iet labumā servisam!
Komentāri (1)
Labdien, esam izveidojuši jaunu mājas lapu www.patiess.info - aicinat Jūs izteikties arī Tur, lai pēc iespējas vairāk cilvēku uzzinātu par negodpratīgiem uzņēmējiem kā arī lapā ir iespējams izvietot dažādus tematiskos rakstus / pateicības.