Nega - Slikts serviss
Три раза ремонтировал свою машину в этом сервисе. В первый раз машину готовили к техосмотру. Сказали, что требуется регулировка положения фар. С меня взяли деньги за регулировку, но на техосмотре мне отметили это как недостаток. Вернулся к ним, оказалось, что положение фар не регулировалось, поскольку в фарах были какие-то недостатки. На вопрос, почему деньги взяли за невыполненный ремонт лишь пожали плечами. Второй раз я приезжал в этот сервис когда колодки клинануло. Колодки (не) ремонтировали 5 дней. Когда начал звонить и требовать - зашевелились, отремонтировали. Через два месяца на техосмотре оказалось, что колодки по-прежнему клинят. В сервисе на мои претензии пояснили, что в предыдущий раз клинило по одной причине, а теперь клинят по другой причине, поэтому опять деньги потребовали деньги за ремонт. Хозяин сервиса Игорь Нежинкис пояснил, что во всем виноват негодяй-механик, который ремонтировал колодки, а еще виноват менеджер сервиса, который должен был контролировать. Хозяин сервиса пожаловался, что из-за такого халатного отношения к работе сотрудника и менеджера сервиса и менеджера много клиентов ушло в другие сервисы. Механик тоже уволился, поэтому спросить ему не с кого. Мне как клиенту поставил в вину то, что я не перепроверял работу работников его сервиса. Виной сервиса за некачественную работу он не посчитал. Хозяин сервиса сказал, что это моя проблема, что мне поменяли не те детали. Затем хозяин сервиса потребовал деньги "за дефектацию", иначе обещал не отдать машину. Предложение обратиться в полицию для решения спорной ситуации поменяло настроение хозяина, он согласился отдать машину.
Komentāri (3)
Зачем ремонтировали второй и третий раз, если на первом уже столкнулись с мошенничестврм?
Второй раз обратился потому, что передо мной извинились, попытались убедить, что это случайность. Третий раз обратился потому, что на ТО на недостаток указали на то, что во второй раз ремонтировал. Приехал в третий раз потому, что интересовала позиция сервиса по поводу некачественно проведенного ремонта.
В третий раз не ремонтировал