ModaJūrmala - piegādāta neatbilstoša prece
Neatbild uz e pastiem, nesadarbojas, lai samainītu nepareizi piegādātu preci - virsjaka. Solītā piegāde 2-5 dienas. Preci saņēmu pēc divām nedēļām. Prece neatbilst pasūtītajai. Par atgriešanu rakstīts, ka var atgriezt preci 30 dienu laikā. Ir jānosūta e pasta vēstule un foto. Esmu nosūtījusi nepieciešamo informāciju - fotogrāfijas ar neatbilstošo preci - virsjaku uz ko saņemta atbilde - ''Diemžēl, lai nodrošinātu augstākos kvalitātes un higiēnas standartus, mēs pieņemam atpakaļ tikai neatvērtas un nesabojātas preces to oriģinālajā iepakojumā. Tā kā Jūsu prece tika atvērta, diemžēl to atgriezt nevaram.'' Absurds un nesaprotams arguments - prece atvērta. Uzrakstīju izvērstu vēstuli, gaidu atbildi. Pirku pēc aktīvās reklamēšanās kampaņas FB, apsveru iespēju tur pie katra ieraksta likt antireklāmu.
Komentāri (4)
Man ir tieši tāda pati situācija. Neiesaku nevienam uzķerties uz šiem it kā Jūrmalas atbalstītājiem. Visa informācija ir nepatiesa viņu mājas lapā.
Vai kāds ir griezies Patērētāju tiesību aizsardzības birojā? Gatavoju viņiem iesniegumu par šo internetveikalu, jo arī man gadījās uzķerties uz šo kantori... Pirku jaku. Rezultātā pēc 2 nedēļu gaidīšanas, saņēmu nepareizo izmēru un nepareizo jaku! Atbilžu uz e-pastiem nav. Droši vien esmu zaudējusi naudu, bet gribēju zināt, vai ir vērts griezties pēc palīdzības pie Patērētāju tiesību aizsardzības biroja?
Rakstīju uz Patērētāju tiesību aizsardzības biroju (viņu mājaslapā ir iesniegumu veidlapas) ar visām kopijām no e-pasta, rēķinu, maksājuma uzdevumu, fotogrāfijām. Nedēļas laikā atnāca ziņa no modajurmala, ka nauda tiks atgriezta 10 dienu laikā. Gaidīšu. Par preces atgriešanu gan viņi neko neraksta - ceru, ka vēlāk nesekos pretenzijas, ka neesmu atgriezusi preci :)
Saņemieties visi, kas cietuši, un veltiet šim pusstundu sava laika. Būs mazāk krāpnieku! Tā ir firma no Lietuvas.
Paldies par pieredzes stāstu, darīšu tāpat