Moda Lombards - Slikts serviss

Sveiki! 5.08.2016. nopirku lombardā Moda (adrese Rīgas iela 7, Valmiera) telefonu Nokia Lumia
710, komplektācijā ar lādētāju. Pāris dienas līdz 9. augustam telefons gāja normāli, bet tad tas
galīgi izlādējās un vairs nebija iespējas to uzlādēt un ieslēgt. Vakardien vērsos šajā lombardā un
prasīju vai telefonu varēs apmainīt pret citu (uzrādīju visu komplektu un čeku arī) uz ko man
lombarda darbiniece teica ka nē.
Telefonam nekādus bojājumus neesmu izdarījis, lietoju to saaudzīgi.
Citos lombardos ir tā kā nosacīts pārbaudes laiks (1 nedēļa un vairāk) arī bezgarantijas precēm.

Man tad ir jautājums. Kāpēc šo preci atteicās mainīt? Pie pirkšanas taču man neteica ka nevarēs
apmainīt telefonu ja kaut kas notiek.

Kā man rīkoties šādā situācijā?