Lindo group - Pazaudēta jaka

Nodevu Linde Group tīrīšanai 2 ziemas virsjakas. Kad aizgāju pakaļ vienas no viņām nebija. Nedēļas laikā tā arī neatradās. Lūdzu menedžeres vai direktores numuru, kurš man netika iedots. Darbiniece uz maniem jautājumiem atbildēja, ka neko es tāpat nedabūšot, labākajā gadījumā dāvanu karti. Ziemas jaku pirku Itālijā un diemžēl neatceros viņai precīzu cenu, bet aptuveno 65 eur, uz ko man tika atbildēts, ka atdodot tiksi pusi. Man ir tīrītavas čeks un kvīts.
Esmu galēji neapmierināta un vīlusies, un šokā, kā vispār rīkoties šādās situācijās?