kredo tūre - sūdzība
Здравствуйте все, кому интересен отзыв о фирме Кредо турэ!
Мы с подружкой заказали за 2,5 месяца поездку в Париж (Диснейлэнд) с 29.03.12-01.04.12. Всё шло отлично до момента, когда за 2 дня до поездки позвонила менеджер этой турфирмы и сказала, что поездка отменяется из-за того, что авиокомпания отменила рейс (эту инфо мы не проверяли). Почему они предупредили об этом так поздно,она объяснила тем, что пытались найти другие варианты добраться до места и предложила поехать в эту же поездку через 2 месяца с 01.06.12-04.06.12. Мы решили забрать деньги,которые я забрала в офисе без проблем,а подружке перечислили только через 2 недели после каждодневных напоминаний. Отпуск был испорчен и использован бессмысленно. Потраченные деньги за страховку балта отдала,вычев 0,50Лс непонятно за что. Потраченные деньги на дорогу и время в балту конечно же никто не вернул.
Посовещавшись, мы всё-таки решили поехать в эту же поезку в предложенные даты - с 01.06.12-04.06.12. Каково было наше удивление,когда за 11 часов до встречи в аэропорте, позвонила менеджер этой турфирмы и рассказала вообще обсурдную причину отмены поездки. В этот раз оказалось, что гостиница напутала и заселила за день до нашего приезда экскурсионную группу на 3 дня,вместо одного. А бедняги кредо турс весь день пытались найти другой отель в радиусе 300 км. Чем должен был заниматься отель,так как по его вине произошёл этот сбой. Поэтому,чтоб мы не остались на улице кредо отменила и эту поездку тоже. Нашему возмущению не было придела- они испортили нам (и ещё 13 людям,которые дважды заказали эту поездку) отпуск дважды, мы как идиоты пол года ждали эту поездку и не рассматривали другие варианты,у моей подружки 04.06.12 должен был быть день рождение,который был испорчен. И конечно же когда они предложили перенести эту поездку с 29.06.12-02.07.12. На следующий день я забрала деньги(за себя и подружку) у них в офисе и потребовала вернуть деньги за страховку. На удивление они вернули все деньги без скандала и выяснений сразу. Но подумайте, стоит ли портить свой отпуск и трать время на эту безалаберную компанию.
Komentāri (1)
Sveiciens visiem!
Ilgi kavejos un cereju uz labiem jaunumiem un atbalstu, bet neko nesagaidot, nolemu, izstastiit savu "piedzivojumu" un varbut, kads kaut ko vares ieteik.
Mani un masas piemekleja neiedomajams fakts!!! Mums bija jabrauc uz Australiju 24 decembri 2014 gada.
Bilete tika pasuutiita agentura Kredo Ture ar masicas palidzibu.
Nezin ka un kapec, rezultata, man bija jajauta pec elektroniskam biletem un rezervacijam, bet beigu beigas mums atsuutiija informaciju, bet ne to, ko jautajam. Mes sanemam vienkarshi copy paste lidojumu sarakstu, kas brauc uz Australiju, ka sa ka, marshruta planojums. NAudu mes samaksajam, bet biletes ta arii nekur neredzeejam un dienu ieprieksh visa ta putra iznaca gaisma, ka no musu vardie pat neviena lidojuma nebija ne minjas. Rezervaciju ari interneta nevarejam atrast.
Aizbraucot uz Brisseles lidostu, kur aviokompanijas menedzere iegaja datu baze, bet ari bez rezultatiem.
Vel interesants fakts, ka masica teicas atsuutiit man elektroniskas biletes tai pasha rita, kad biju cela uz lidostu, bet joprojam ta ari neesmu neko sanemusi.
Masica teica, ka agentura naudu parskaitis, bet to jau gadam 3 menesi un ari solijumus, ka driz bushot. Ka ari, ja paprasam, kadu dokumentu masicai, jo vinja ir it ka atbildiga par to procesu, , kas izskaidrotu, kas tur notika tai agentura, un kapec biletes netika ierezervetas, tad atbilde atkal ir klusums.
Gaidishu padomus un Jusu priekshlikumus, ka lai tagad panak to, ka viss nokartojas un atgut naudinju? (Gandriiz 2500 Eiro.)