KOOL Latvija - Плохой сервис

Приехали завправить машину, решили не ходить внутрь помещения, хотели сэкономить время, поэтому выбрали платить в терминале. Никаких инструкций по пользованию не нашли, вставили "пистолет" в бак, вставили деньги и на этом всё. Терминал деньги "съел", топлива не дал. Нигде никаких номеров нет, куда можно было бы позвонить чтобы понять что вообще происходит. Спасибо, что женщина с кассы вышла и позвонила в службу, которая не могла минут 15 разрешить эту ситуацию. По итогу, мы всё же заправили машину, но о сэкономленом времени речи уже не шло.
Очень странно, что нет никаких инструкций на терминале, а тем более нет информативного телефона. По возможности больше никогда заезжать на эту азс не будем.