KidZone - Slikts serviss

Labdien,

Šodien, 8.04.2023. , iepirkāmies veikalā Kidzone.
Sākumā iegādājāmies bērnam vesti, pēc aptuveni 15 minūtēm sapratām, ka bērnam veste ir par mazu. Nolēmām atgriezt šo vesti (čeks un birka bija saglabāta) . Mūs apkalpoja divas ļoti neapmierinātas Dāmas. Izradijās, ka veikals neatgriež naudu, bet preci var apmainīt pret līdzvertīgu preci, ko pirkšanas brīdī neviens mums nebija teicis. Mēs pierītām un sākām meklēt pret ko apmainīt, kad atradām piegājām pie kases un saņēmam ļoti neprofesionālu apkalpošanu - mēs apskatijām visu kases zonu un sapratām, ka nekur nav minēts par to, ka par precēm nauda netiks atgriezta. Mēs nolēmām pieklājigi pajautāt ''kurā tieši vietā ir minēts par atgriešanas politiku'', beigās saņēmām neapmierinātu atbildi - ''ja clients pajautās par to, mēs visu paskadrosim''. Sakarā ar to, ka bērns jau bija noguris, nolēmām neturpināt skaidrošanos pateicāmies, pieklājīgi ieteicām novietot atbilstošu dokumentu par atgriešanās politiku kases zonā un atvadijāmies. Ejot jau ārā no veikala saņēmām piebildi mugurā par to, ka pārdevējas neesot atbildīgas par veikalu.
Cerams šī sūdzība tiks ņemta vērā un šāda situācija neatkārtosies ar citiem klientiem.